Rekening Bank Mandiri Diblokir

Selamat siang,

Saya ingin mengeluhkan pelayanan Bank Mandiri karena Bank Mandiri telah memblokir secara sepihak Rekening Mandiri saya No. 11100068xxxxx tanggal 31 Mei 2018 dengan alasan kartu kredit Mandiri saya telah menunggak 1 tahun dari tahun 2017. Limit KK saya Rp10.000.000, dengan bunga menjadi Rp16.527.464,24. Saya menunggak KK karena tahun lalu saya menderita suatu penyakit yang menyebabkan saya resign dari pekerjaan saya, sementara suami saya hanya karyawan laundry dengan gaji Rp900.000/bulan di mana untuk membeli susu anak-anak (anak saya 2 orang), makan sehari-hari, dan bayar kontrakan saja tidak cukup.

Saya baru mulai bekerja lagi di awal tahun 2018 ini. Tanggal 31 Mei itu gaji dan THR (tidak full karena saya baru beberapa bulan bekerja) saya ditransfer perusahaan ke rekening Mandiri saya. Tapi ketika akan mengambil uang, saldo di ATM saya menjadi Rp 0,00.

Saya telah menghubungi CS Bank Mandiri dan disambungkan dengan pihak collection kartu kredit. Sore itu saya ditelpon oleh collection kartu kredit regional Palembang. Saya menyepakati tagihan kartu kredit saya senilai Rp16.527.464,24 didiskon pihak bank menjadi Rp14.000.000,00 akan dibayar secara cicilan, dengan rincian akhir Mei dan akhir Juni masing-masing Rp1.000.000,00 sedangkan untuk bulan selanjutnya Rp500.000/bulan (gaji saya 1 bulan hanya Rp2.600.000). Cicilan akan dibayarkan secara auto debit setiap akhir bulan, karena transfer gaji dari perusahaan saya dilakukan setiap akhir bulan.

Pada tanggal 27 Juli 2018, Bpk.Yusuf, bagian collection Palembang menghubungi saya agar saya bisa membayar cicilan saya yang Rp 500.000,00 itu sebelum tanggal 31 Juli 2018 karena mereka akan closing bulanan. Saya tidak menyanggupinya karena saya memang sudah tidak mempunyai dana lagi. Ternyata hari itu rekening saya telah diblokir dimana kesepakatan sebelumnya setiap akhir bulan dilakukan auto debit, sedangkan ini masih 4 hari sebelum akhir bulan. Saya menyetor dana Rp 50.000,- untuk membeli pulsa listrik tanggal 28 Juli 2018, tetapi dana tersebut tidak bisa saya gunakan.

Tanggal 31 Juli 2018, Bpk.Yusuf kembali menghubungi saya, dan meminta agar saya segera menyetorkan dana Rp500.000,00 sebelum jam 12 siang. Sementara pembayaran payroll dari kantor saya biasanya lewat pukul 14.00, kadang malam hari baru masuk. Dengan nada yang sangat kasar dan membentak Bpk.Yusuf menyuruh saya untuk meminjam dana ke orang lain dan tidak mau tahu dana harus masuk sekarang juga. Saya sangat kecewa, padahal saya telah mempunyai itikad baik untuk membayar tagihan kartu kredit saya, tetapi pihak bank seenaknya saja melakukan pemblokiran 4 hari sebelum tanggal yang disepakati dan menelpon saya dengan membentak-bentak, bahkan menyuruh saya meminjam dana sama orang lain.

Intan Permata Putri
Pekanbaru, Riau

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Bank Mandiri:

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Bank Mandiri?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Rekening Bank Mandiri Diblokir

intanseldito 2 menit
0