Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Fahmi Hakim 25 Oktober 201825 Oktober 2018 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Iuran tahunan kartu kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Penutupan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Kecewa Dengan Penyelesaian Annual Fee Bank DBS yang Dikembalikan Namun CC Diblokir” oleh Sdr. Fahmi Hakim yang dimuat MediaKonsumen.com pada tanggal 19 September 2018. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan mengenai status kartu kredit DBS beliau. Menindaklanjuti pengaduan tersebut, pihak kami telah mencoba menghubungi Sdr. Fahmi Hakim untuk mengkonfirmasi status kartu kredit beliau namun tidak berhasil. Adapun informasi perihal status kartu kredit beliau telah kami sampaikan kemudian melalui surat elektronik. Untuk informasi lebih lanjut, Sdr. Fahmi Hakim dapat menghubungi kami melalui layanan DBSI Customer Centre di 0804 1500 327. Kami sangat berterima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.