Pinjaman Online Go Dana Plus, Dana Tidak Masuk tapi Muncul Tagihan
CS tidak kooperatif saat dihubungi.
Saya ingin melaporkan dan menceritakan masalah saya di aplikasi pinjaman online Go Dana Plus, yang mana saya pernah mengajukan pinjaman 23 November 2018, namun dana sampai tanggal 4 Desember 2018 sama sekali tidak masuk, tapi muncul tagihan pada aplikasi GO dana.
Saya mencoba hubungi CS dengan susah payah akhirnya dapat nomor dari staf yang biasa menagih lewat WA. Sedangkan nomor hotline yang tertera pada aplikasi adalah nomor yang tidak bisa dihubungi. Dan jawaban dari CS hanya disuruh menunggu sampai debt collector menagih. Saya sudah coba kirim bukti rekening koran asli dari tanggal pengajuan dan mereka mengabaikan dengan berdalih ada sejumlah dana yang dengan nominal sama sebesar Rp750 ribu adalah milik mereka. Sedangkan jelas-jelas saya ada bukti itu adalah dana yang masuk dari saudara saya dan sudah mengirimkan bukti email bank transfer dana saudara saya melalui WA CS Go Dana.
Saya sebagai calon customer Go Dana sangat keberatan dengan sikap CS Go Dana yang ditelepon yang mana ada pengaduan dan bukti-bukti sudah kuat asli namun tidak diputus atau dihapus tagihan saya yang ada di aplikasi dan itu bukan merupakan kewajiban saya untuk membayarnya. Dan waktu saya menanyakan mutasi mereka hanya mengelak. Jatuh tempo di aplikasi sampai tanggal 6 Desember 2018. Dan pada saat itu sikap CS langsung menutup telepon saat ada pengaduan dan tidak sopan. Pinjaman ini dengan nominal Rp750.000 dan harus balik Rp1. 140.000, dengan jangka waktu 14 hari.
Mohon bantuannya bagi rekan-rekan yang mungkin punya kontak orang yang kompeten mengatasi hal ini di Go Dana Plus atau punya cerita yang sama bisa dibagi. Saya berusaha berkomunikasi dengan mereka dan dipersulit padahal jelas-jelas dana tidak masuk. Sudah rugi waktu harus bolak-balik ke bank dan tidak tenang karena mencatut nama saya di aplikasi tagihan mereka. Sedangkan mereka sudah memegang data-data di hp saya.
Terima kasih.
Yossy Amilia
0813331099**
Denpasar, Bali
- Suka
- Senang
- Sedih
- Marah
- Lucu
- Kecewa
alhasil ketika saya sudah kirim video yang saya rekam dan si penagih itu hilang tanpa jejak,,,,