Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Nina Rosanthy 4 Januari 20194 Januari 2019 Redaksi Beri komentar Bank DBS Indonesia, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank DBS, Peralihan unit bisnis dari ANZ Indonesia ke DBS Indonesia, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya atas dukungan yang telah diberikan MediaKonsumen.com kepada PT Bank DBS Indonesia (Bank DBS Indonesia) selama ini. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Mohon Penjelasan Detail dari Pihak Bank DBSI” oleh Sdri. Nina Rosanthy yang dimuat MediaKonsumen.com pada tanggal 5 Desember 2018. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menemui kendala dalam membuka tagihan kartu kredit bulanan elektronik dikarenakan belum mengetahui nomor kartu kredit pengganti yang masih dalam pengiriman. Menindaklanjuti hal tersebut, kami telah menghubungi Sdri. Nina Rosanthy dan mendapatkan konfirmasi bahwa kartu kredit telah diterima sehingga tagihan elektronik dapat dibuka dengan baik. Dengan demikian permasalahan telah berhasil diselesaikan. Kami berterima kasih kepada Sdri. Nina Rosanthy atas kerjasamanya, dan juga kepada MediaKonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.