Kategori: KeluhanSurat Pembaca

Kecewa dengan Proses Pengajuan Keringanan dan Cicilan Kartu Kredit Maybank

Saya nasabah Maybank Credit Card dengan nomor kartu 5155 xxxx xxxx 1009. Beberapa bulan terakhir saya memang ada kesulitan keuangan sehingga berkendala untuk membayar. Lalu baru 2 bulan menunggak, pihak Maybank pun mendatangi rumah saya tanpa persetujuan atau menghubungi saya terlebih dahulu.

Tidak lama sejak saat itu, saya pun mendatangi kantor Maybank yang ada di Gedung Bilitan. Niat baik saya untuk mencicil kartu kredit saya waktu itu tidak terpenuhi karena mereka meminta saya membayar DP sebesar Rp4,3 juta dengan cicilan Rp1,6 juta selama 12 bulan. Lalu saya mencoba bernegosiasi lagi agar mendapatkan cicilan lebih ringan dan tempo lebih lama. Tapi waktu itu saya hanya diberikan maksimal 20 bulan dengan cicilan Rp1,3 juta sebulan. Sedangkan posisi saya saat ini belum mendapatkan pekerjaan tetap. Masih bekerja sebagai freelance.

Lalu saya putuskan untuk mendiamkan dan mengabaikan program tsb. Sekitar 2 minggu, saya dihubungi oleh salah satu staff yang mengaku debt collector dari pihak Maybank (saya lupa namanya) dan membuat janji temu. Kami akhirnya mencapai kesepakatan bersama, saya diminta membayar DP 4,3 juta rupiah dengan cicilan sebesar Rp500 ribu selama 60 bulan. Saya sudah membayar DP tsb namun sampai hari ini proses pengajuan saya masih menggantung.

Debt collector tsb mengaku bahwa atasannya sedang cuti sampai tanggal 25 Jan. Sedangkan proses yang dijanjikan adalah maksimal 1 minggu semenjak ditransfer. Waktu itu saya agak dipaksa untuk mentransfer uang tsb dengan “ancaman” jika tidak ditransfer maka program akan hilang dan kemungkinan akan susah untuk mendapatkan program tsb. Tapi sampai saat ini draft untuk perjanjiannya pun tidak kunjung di email ke saya. Malah saya mendapatkan tagihan full payment yang harus dibayarkan bulan ini.

Mohon dari pihak Maybank beritikad baik dan menyelesaikan permasalahan ini dengan saya, jika tidak hal ini bisa saya laporkan kepada pihak berwajib dengan tuduhan wanprestasi dan penipuan kepada customer. Terima kasih.

Lusiani
0878712322**
Tangerang – Banten

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Maybank Indonesia atas Surat Ibu Lusiani

Dengan hormat, Menanggapi pengaduan yang disampaikan Ibu Lusiani melalui Mediakonsumen.com pada 24 Januari 2019 berjudul ”Kecewa dengan Proses Pengajuan Keringanan...
Baca Selengkapnya

Lusiani Lusiani

Komentar

Bagikan
Penulis
Lusiani Lusiani
Tags: Cicilan pelunasan kartu kreditKartu Kredit MaybankMaybank IndonesiaPembayaran tagihan

Artikel Terbaru

  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Kecewa dengan Pelayanan Pencairan Dana BukaLapak

Saya benar-benar kecewa dengan Bukalapak dikarenakan untuk pencairan dana penjualan begitu susah. Dan saat kita chat ataupun telepon langsung ke…

15 jam yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sangat Kecewa dengan Akulaku atas Pesanan yang Tak Kunjung Datang

Langsung ke poin saja, saya pesan barang ke Akulaku mesin cuci 2 tabung Polytron dari tanggal 30 Juli dan 2…

1 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Sulitnya Penutupan Kartu Kredit UOB, Padahal Sudah Tidak Ada Tagihan

Selamat Sore, nama saya Suman Hadinoto, saya adalah pemegang kartu kredit UOB Platinum dengan no 5193 1120 4010 XXXX dan…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Status Tagihan Shopintar Tidak Berubah Padahal Sudah Dibayarkan Tepat Waktu

Pada hari Jumat, 08:32 saya mendapat telepon dari pihak Shopintar perihal reminder tagihan yang jatuh tempo tanggal 16 Agustus 2019…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Refund Dana OVO Berbelit-belit

Pada tanggal 15 Agustus saya melakukan top up ke rekening OVO sebesar 1 juta rupiah. Saya cek di bank sudah…

2 hari yang lalu
  • Keluhan
  • Surat Pembaca

Masalah Double Payment Kartu XL Prio Gold di Tagihan Kartu Kredit BCA Tak Kunjung Selesai 2 Bulan Lebih

Dear Team XL Care , Tolong dibantu tindak lanjut keluhan saya sudah 2 bulan lebih. Nama saya Kiki D Putra…

2 hari yang lalu