Tanggapan Tanggapan Standard Chartered Bank atas Surat Ibu Novie Yustika 1 Februari 20191 Februari 2019 Standard Chartered Bank Indonesia Beri komentar Cicilan pelunasan kredit, Kredit Macet, Kredit Tanpa Agunan, Standard Chartered Bank Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat yang disampaikan oleh ibu Novie Yustika Soegianto (“Nasabah”) melalui mediakonsumen.com pada tanggal 17 Januari 2019 dengan judul “Sangat Kecewa dengan KTA Standard Chartered yang Mengingkari Janji“, perkenankan kami menyampaikan bahwa kami telah berhasil menghubungi Nasabah untuk memberikan klarifikasi atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Selain itu kami juga telah memberikan solusi berupa program keringanan pembayaran yang telah disetujui dan dilunasi Nasabah pada tanggal 25 Januari 2019. Dengan demikian permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak. Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami. Hormat kami, Bertha Siagian Head Customer Complaint Management Standard Chartered Bank Indonesia Menara Standard Chartered 8th Fl. Jl. Prof Dr. Satrio No 164 – Jakarta 12930 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.