Tanggapan Standard Chartered Bank atas Surat Ibu Novie Yustika

Menanggapi surat yang disampaikan oleh ibu Novie Yustika Soegianto (“Nasabah”) melalui mediakonsumen.com pada tanggal 17 Januari 2019 dengan judul “Sangat Kecewa dengan KTA Standard Chartered yang Mengingkari Janji“, perkenankan kami menyampaikan bahwa kami telah berhasil menghubungi Nasabah untuk memberikan klarifikasi atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Selain itu kami juga telah memberikan solusi berupa program keringanan pembayaran yang telah disetujui dan dilunasi Nasabah pada tanggal 25 Januari 2019. Dengan demikian permasalahan ini telah diselesaikan dengan baik oleh kedua belah pihak.

Demikian tanggapan ini kami sampaikan. Kepuasan nasabah merupakan kunci sukses Standard Chartered Bank dalam upaya menjaga serta meningkatkan mutu layanan kami.

Hormat kami,

Bertha Siagian
Head Customer Complaint Management
Standard Chartered Bank Indonesia
Menara Standard Chartered 8th Fl.
Jl. Prof Dr. Satrio No 164 – Jakarta 12930

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Standard Chartered Bank:
[Total:19    Rata-Rata: 2.5/5]
Sangat Kecewa dengan KTA Standard Chartered yang Mengingkari Janji

Saya memiliki hutang KTA Standard Chartered. Tagihan terakhir saya bulan Mei 2016 sebesar +/-48 jutaan rupiah. Saya mengajukan pinjaman untuk...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Standard Chartered Bank?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Standard Chartered Bank atas Surat Ibu Novie Yustika

oleh Standard Chartered Bank Indonesia dibaca dalam: 1 menit
0