Keluhan Surat Pembaca Isi Pulsa Lewat OVO Cash, Saldo Berkurang tapi Pulsa Tidak Masuk 10 Februari 201911 Februari 2019 Mentari S 9 Komentar Cashless Payment, Dompet Digital, Fintech, OVO, Pembelian pulsa, Top Up Saldo Ikuti kami di Google Berita Dear OVO dan Grab Team, Tolong diproses email saya dengan tiket ID 1082680 dari email tari***@yahoo.co.id pada tanggal 8 Feb’19, ada attachment bukti transaksi berhasil. Kronologi awal saya download aplikasi OVO dengan tujuan akan melakukan transaksi transfer ke rekan OVO saya, saya top up dan langsung masuk, ternyata saat akan melakukan transfer harus di upgrade ke akun premier tetapi selalu gagal karena identitas tidak valid dan disuruh ke dukcapil padahal KTP tidak pernah bermasalah. Karena tidak dapat melakukan transaksi transfer akhirnya saya melakukan isi ulang pulsa ke no saya, transaksi sudah berhasil, saldo berkurang tapi pulsa tidak bertambah. Saya mencoba hubungi CS OVO dan nomor tidak bisa dihubungi. Di email harus dikirim berulang kali baru di-reply dengan respon akan diproses dan proses. Tolong respon jangan hanya sampai diproses tapi segera ditindaklanjuti dan diselesaikan. Karena kendala seperti ini menurut saya sangat fatal untuk pengguna, merugikan waktu dan materi tentunya jika saldo tidak dikembalikan. Dan harap diberikan kepastian proses kerjanya berapa lama. Saya juga sudah menghubungi cs Grab dan saya harus menunggu maksimal 3 hari kerja. Saya akan menunggu untuk 2 hari kedepan, mohon diberikan info lewat email. Saya harap dengan adanya surat terbuka ini, masalah saya segera ditindaklanjuti dan diselesaikan dengan segera, tidak seperti masalah pengguna OVO lainnya yang banyak tidak ditindaklanjuti. Terima kasih. Mentari Indira Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lies Setyaningsih10 Februari 2019 - (10:57 WIB)Permalink Sudah lebih dari 2×24 Jam uang saya masih blm dikembalikan…. Cuma dikasih kalimat copy paste ini sama si CS: “Selamat Pagi OVO member. Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, dapat kami informasikan bahwa kendala Anda saat ini sedang dalam penanganan tim terkait OVO. Mohon kesediaannya untuk menunggu, untuk informasi selanjutnya akan kami konfirmasikan melalui alamat email Anda. Terima kasih. GA” Login untuk Membalas
OVO - Payment & Points12 Februari 2019 - (10:04 WIB)Permalink Hai Kak, Terima kasih atas informasi dan laporannya. Untuk hal ini kami telah bantu konfirmasi kepada pelapor. Terima kasih https://twitter.com/ovo_id/status/1095156664804626432 Login untuk Membalas
Tobong Banjir3 Maret 2019 - (13:45 WIB)Permalink Nyesell pakai ovoo beli pulsa saldo berkurang tapi pulsa tidak masukkk Tanggung jawabnya mana ini Login untuk Membalas
0325 Juli 2019 - (01:18 WIB)Permalink Aplikasi *** lah,gue jg sama mau isi pulsa pakai ovo eh saldo gue malah berkurang tp pulsa blm masuk2 juga sial emang nih aplikasi Login untuk Membalas
Nanda Dewi6 September 2019 - (09:58 WIB)Permalink waduh, gmn ni saya juga gak nyampk pls nya ,saldo terpotong ,jahat bgts sih kamu ovo, ga mau lagi kayak gini isi ovo, nyesel…, abis saldo ovo dgn grab, gak akan lagi beli Login untuk Membalas
Alfiky31 Mei 2020 - (11:42 WIB)Permalink Isi 2x yg pertama status berhasil tpi ga masuk yg kedua masuk, udah lapor cuma di bales bot, entahlah ga jelas aplikasi ini Login untuk Membalas
Luzi Suki31 Mei 2020 - (14:22 WIB)Permalink Saya juga isi pulsa lewat ovo 100000 tpi pulsa nya tidak Sampai, ovo saya dipotong Login untuk Membalas
Maydina14 Oktober 2020 - (00:20 WIB)Permalink Iya saya juga beli token listrik saldo ovo terpotong tp tokennya tdk masuk.. merugikan bgt siiiih, jd kapok beli di ovo Login untuk Membalas
wiwin27 November 2020 - (11:21 WIB)Permalink saya 3 kali isi pulsa dan paketan lewat OVO pertama 20 rb, kedua 68 rb yang ketiga 100 rb trus gak masuk saldo terpotong dan laporan berhasil Tetapi Alhamdulillah setelah 15 menit ada pemberitahuan “transaction has been cancelled”. Saya cek saldo saya kembali. Login untuk Membalas