Pelayanan JNE YES yang NO Banget

Ikuti kami di Google Berita

Pada tanggal 6 Februari 2019 saya belanja di salah satu e-commerce. Saya membeli 2 item dari 2 toko online yang berbeda, toko pertama beli tablet toko satu lagi beli casing-nya. Nah khusus yang tablet saya pakai jasa JNE (karena penjualnya hanya menyediakan opsi JNE untuk pengiriman 1 hari). Di toko kedua saya pakai jasa TIKI ONS (kurang lebih sama seperti JNE YES).

Nah pada tanggal 7 Februari barang saya sudah dikirim oleh kedua seller, alangkah terkejutnya saya, paket casing-nya saya terima tanggal 8 Februari pukul 12 siang, yang artinya tidak sampai 24 jam, TIKI GOOD JOB????.

Nah tuh barang utamanya sampai sekarang per tanggal 9 Februari status barangnya masih di kota penjual alias di Jakarta. Waduh kecewa banget, kalo begitu bagus pake JNE yang regular, casing-nya sudah sampai tabletnya belum. Sedih gak tuh???. Sudah gitu telepon ke CS-nya dikasih jawaban berbelit-belit, katanya “barang bapak per tanggal 8 Februari sudah kami atur jadwal keberangkatan ke kota tujuan” ya itu kan artinya belum berangkat. Eh saya tanya CS-nya malah nyolot CS-nya.

FYI saya pakai servis JNE YES sudah 3 kali dan belum sekali pun saya bener-benar merasakan manfaatnya. Sekarang sudah tanggal 10 Februari dan barang saya masih di Jakarta, JNE YES (Yakin Esok Sesal).

Hartono
Medan, Sumatera Utara