Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Ibu Yenni Rahmawati 4 Maret 20194 Maret 2019 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Barang Elektronik, Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Garansi produk, iPhone 7, Layanan Purna Jual, Marketplace Ikuti kami di Google Berita Dengan Hormat, Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di MediaKonsumen.com tertanggal 4 Maret 2019 yang ditulis oleh Ibu Yenni Rahmawati perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Penjual di Bukalapak Tidak Bertanggung Jawab“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan. Menindaklanjuti keluhan yang dialami Ibu Yenni, kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Yenni terkait kendala yang dialami pada nomor transaksi 191595621699. Kendala tersebut sudah kami bantu proses mediasi antara pihak pelapak dan Ibu Yenni selaku pembeli. Saat ini barang yang dikembalikan sedang dalam proses pengecekan oleh pihak pelapak. Kami sampaikan permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan ini. Bukalapak akan selalu berkerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak. Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi. Salam, Evi Andarini Public Relations Manager Bukalapak Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.