Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca amp link

Kecewa Cara Penagihan KTA Kilat Tidak Sesuai Aturan OJK

talia musti 33 Komentar , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Di sini saya ingin menyampaikan kekecewaan saya kepada KTA Kilat. Saya ada pinjaman di KTA Kilat sudah telat 16 hari, terakhir saya dihubungi DC-nya pada 3 hari yang lalu. Dan hari ini tanggal 24 Maret 2019 KTA Kilat sudah menghubungi semua kontak di hp saya (di luar dari kontak darurat) dan tanpa telepon ke saya (jika mereka mau melakukan itu, boleh saja ketika saya tidak merespon telepon dari KTA Kilat, tapi saya selalu merespon telepon dari mereka. Sangat mengecewakan padahal saya di KTA Kilat sudah 2 kali peminjaman, tapi karena saat ini saya ada kendala keuangan, sudah diperlakukan seperti ini.

Saya sudah coba nego untuk dibayar secara dicicil, tapi tidak disetujui. Aplikasi yang mengaku sudah dapat izin dan diawasi OJK tapi cara penagihan nya seperti aplikasi ilegal. Cara penagihan sangat melenceng dari SOP OJK.

Di aplikasi KTA Kilat di Playstore tertera:

Pinjaman uang online, sediakan pinjaman secepat kilat.
# Apa itu KTA Kilat?
KTA Kilat adalah platform kredit pinjaman tunai yang terdaftar dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan). KTA Kilat tidak memerlukan jaminan apapun, hanya memerlukan KTP, hanya dengan download aplikasi, 15 menit untuk mengisi data, tunggu hasil review, 3 menit untuk menerima dana uang(Dalam beberapa kasus, dapat memakan waktu 48 jam, untuk beberapa kasus yang harus melalui pengecekan secara manual). Kamu juga dapat memperbesar limit dan jangka waktu pinjaman dengan meningkatkan skor kredit, semakin lengkap data, semakin tinggi skor kredit anda.

# Privasi dan keamanan
KTA Kilat akan menjaga semua informasi konsumen, tidak akan membagi informasi konsumen kepada pihak ketiga kecuali atas persetujuan oleh konsumen sendiri.

Tapi KTA Kilat sangat melenceng jauh dari SOP OJK

Terima kasih.

Natalia
0857176886**
Jakarta Utara

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

33 komentar untuk “Kecewa Cara Penagihan KTA Kilat Tidak Sesuai Aturan OJK”

  • _8958
    25 Maret 2019 - (19:18 WIB)
    Permalink

    kta kilat gbungan jg dr aplikasi dana cepat n pinjam uang.ud jd 1 mrk.td siang sya jg dtlp cm pt.sinergi digital gt.sya tny apliksi pinjol ap.collector blg dana cpt.n sya blg sya mw cicil krn sdh tdk krj.hri ini cicil minimal sjuta n denda ga bs dhpus.ini collector paham ga ya org blg ga krj lg.nmnya hutang hrs byr cm dlm keadaan ga krj hrs byr sjuta cicilan.smp lunas.mknya sya blgsya mw k kntor aj kl kya gni.dblg dkntor ga akn dilayani.sya siy putuskn ttp k kntor.mdh2an mnggu dpn atau mnggu ini.

      • DianaAyu42
        1 April 2019 - (15:45 WIB)
        Permalink

        Info ya pak kelanjutannya gimana..saya juga punya masalah seprti bapak..
        Saya malah berniat..mentransfer sesuai pinjaman saya..dan dendanya mau saya bayar nyicil..kalopun bunga masih berjalan..saya akan menunggu DC ke rumah saya..

      • Mikko
        18 April 2020 - (08:30 WIB)
        Permalink

        Saya juga update pembayaran trouble karena wabah covid tp dibilang alasan, padahal saya ada niat mencicil dibilang percuma oleh dept.colectnya saya di tlp berbeda dept.colect ada yang paham ada yang nadanya tinggi tp tetap saya tetima malah dibilang tidak mengangkat tlp . saya tlp cs untuk laporan keterlambatan tetapi hanya mesin yang bersuara maaf saat ini staff sedang sibuk …. Bingung juga

        1
    • unie
      29 April 2020 - (12:16 WIB)
      Permalink

      Sama ka sy juga mengalami seperti itu malahan semua kontak diluar no darurat di telponin, sy minta nego waktu karna sy lagi hamil TDK bekerja malah dimaki maki… Sedih bngettt

      1
      • Koplo Koplo
        2 Mei 2020 - (08:47 WIB)
        Permalink

        Telat berapa hari mba ? Emng ga di ancem dc mau dateng ? Saya juga udah telat mba , tapi terakhir tadi dc nge wa mau dateng nanya patokan rumah

    • Diok
      17 Desember 2023 - (13:08 WIB)
      Permalink

      Sebelum telat saja bnyk nomer telphon masuk… Baru telat sehari saja di whatsap trus menerus pdhl sy pinjam 300rb… Sy bilang minta 3 hari sy baru bs byr tp tetap sj mreka sperti mengancam. Sy sngt terganggu dgn whtsap² nya…

    • ntlmubstiPenulis artikel
      26 Maret 2019 - (08:59 WIB)
      Permalink

      memang seharusnya baik2, karena KTAKILAT itu sudah terdaftar di OJK, kecuali saya tidak mau merespon semua akses dia saat menagih (tlp, wa atau sms) tp ini tidak ada tlp ke saya, tiba2 saya dpt laporan dari orang2 kalau mereka di telepon KTAkilat untuk pinjaman atas nama saya

  • Kamila
    30 Maret 2019 - (23:19 WIB)
    Permalink

    Iya sama mbak, saya juga terlambat di Kta kilat udh 20hari lebih. Dan DC semakin galak dan ganas menelpon, WA dan sms. bilang saya banyak omong, bertele tele, dan sebagainya. beda sama aplikasi DETI KREDIT, DANA MALAIKAT, justru yg bukan OJK, yg kalau telat lama malah kasih solusi cicilan, dan potongan denda, bahkan tidak ada ancaman sedikitpun.. beda banget sm KTA yg gak kasih solusi. Bisanya hanya nge boom WA dengan P dan BAYARKAN SEKARANG. Tidak ada solusi sama sekali.

  • denigissel
    22 Juli 2019 - (11:35 WIB)
    Permalink

    Hari ini pihak KTA Kilat telah menghubungi kontak kontak diluar konta darurat. Setau saya hal ini sudah melanggar SOP penagihan.

  • EDDY CHANDRA
    14 Agustus 2019 - (14:29 WIB)
    Permalink

    Sedikit saya mau membantu memberi penjelasan disini berdasarkan kutipan yang saya baca (dalam oke finance), semoga dapat membantu :
    Ada beberapa kategori kredit bank yang perlu dipahami :
    – Kredit Dalam Perhatian Khusus (DPK) yaitu ketika sebuah pinjaman tercatat ada tunggakan pembayaran debitur sampai 90 hari.
    – Kredit Tidak Lancar yaitu ketika sebuah pinjaman tercatat ada tunggakan pembayaran cicilan oleh debitur sampai 120 hari.
    – Kredit Diragukan yaitu ketika sebuah pinjaman tercatat ada tunggakan pembayaran cicilan oleh debitur sampai 180 hari.
    – Kredit Macet yaitu ketika terjadi tunggakan pembayaran cicilan hingga lebih dari 180 hari.

    Berikut ini aturan pelaksana yang diatur di dalam surat edaran nomor 14/17/DASP yang terbit tanggal 7Juni 2012 tentang penagihan utang kartu kredit. (Menurut saya berlaku sama dengan KTA) :

    1. Debt collector hanya boleh menagih utang macet
    Aturan BI menegaskan, penagihan kartu kredit dengan menggunakan perusahaan penyedia jasa penagihan hanya dapat dilakukan terhadap tagihan kartu kredit yang telah macet berdasarkan kriteria kolektibilitas sesuai ketentuan Bank Indonesia yang mengatur mengenai kualitas kredit; Ini berarti utang kartu kredit yang ditagih oleh debt collector ialah utang yang telah macet, bukan utang kartu kredit yang terlambat dibayar di luar jadwal jatuh tempo. Kategori utang macet adalah ketika keterlambatan cicilan sudah lebih dari 6 bulan.

    2. Kualitas penagihan harus sesuai standar bank
    Kualitas pelaksanaan penagihan Kartu Kredit oleh perusahaan penyedia jasa penagihan harus sama dengan pelaksanaan penagihan Kartu Kredit yang dilakukan sendiri oleh Penerbit Kartu Kredit. Bank penerbit kartu kredit berarti harus bisa memastikan kualitas penagihan yang dilakukan oleh debt collector mengikuti standar kualitas yang berlaku di bank.

    3. Identitas debt collector harus jelas
    Identitas setiap tenaga penagihan ditatausahakan dengan baik oleh Penerbit Kartu Kredit. Bank penerbit kartu kredit berarti perlu mengetahui dan mengatur administrasi para debt collector yang melakukan penagihan kepada para nasabahnya

    Berikut ini beberapa aturan yang berlaku terkait pelaksanaan penagihan utang oleh Debt Collector:

    1. Identitas resmi dari penerbit kartu kredit
    Debt collector menggunakan kartu identitas resmi yang dikeluarkan Penerbit Kartu Kredit. Ini berarti debt collector resmi akan selalu dibekali identitas resmi dari bank. Jika debt collector yang menagih tidak memiliki identitas resmi, kamu tidak memiliki kewajiban untuk melayaninya bahkan kamu patut curiga dan segera menghubungi bank penerbit kartu kredit.

    2. Dilarang memakai ancaman/kekerasan/mempermalukan
    Para debt collector dilarang memakai ancaman, kekerasan dan/atau tindakan yang bersifat mempermalukan nasabah kartu kredit yang cicilannya macet. Jika debt collector yang menelpon atau menemui kamu mengeluarkan ancaman, kekerasan atau mempermalukan, sebaiknya kamu tetap bersikap tenang dan mengingatkan debt collector untuk tidak melanggar etika penagihan yang ada di dalam aturan BI. Catat saja identitas debt collector, hari dan jam kejadian agar kamu bisa mengingatnya jika sewaktu-waktu dibutuhkan saat kamu melaporkan kasus ini kepada bank penerbit kartu kredit.

    3. Dilarang memakai kekerasan fisik atau verbal
    Penagihan dilarang dilakukan dengan menggunakan tekanan secara fisik maupun verbal. Tekanan bisa berarti pemaksaan (pressure) secara fisik maupun lisan. Ini merupakan bagian dilarang dilakukan oleh debt collector.

    4. Dilarang menagih selain pada nasabah terkait
    Penagihan dilarang dilakukan kepada pihak selain Pemegang Kartu Kredit. Debt collector hanya menagih utang kartu kredit kepada pemilik kartu kredit, bukan kepada pihak lain seperti keluarga dekat pemilik kartu kredit. Jadi, kamu bisa melayangkan protes bila debt collector juga ikut memburu keluarga kamu terkait masalah utang tersebut.

    5. Dilarang meneror (terus menerus dan mengganggu)
    Penagihan menggunakan sarana komunikasi dilarang dilakukan secara terus menerus yang bersifat mengganggu. Misalnya, jika debt collector menagih melalui telepon, sebaiknya penagihan itu dilakukan pada waktu-waktu tertentu saja yang dinilai tepat untuk menagih, bukan secara terus menerus sepanjang hari. Jika pemilik kartu kredit sudah merasa terganggu, sebaiknya memberitahu bank penerbit kartu kredit.

    6. Penagihan hanya boleh di alamat penagihan atau domisili nasabah
    Penagihan hanya dapat dilakukan di tempat alamat penagihan atau domisili Pemegang Kartu Kredit. Penagihan bisa dilakukan di tempat penagihan yang terdaftar saat mengisi formulir pengajuan kartu kredit seperti di kantor. Penagihan juga bisa dilakukan di tempat tinggal.

    7. Penagihan dibatasi jam kerja
    Penagihan hanya dapat dilakukan pada pukul 08.00 sampai dengan pukul 20.00 sesuai wilayah waktu alamat Pemegang Kartu Kredit;

    8. Penagihan di luar ketentuan di atas harus atas persetujuan nasabah
    Penagihan di luar tempat penagihan yang ditentukan atau di luar waktu yang telah ditentukan di atas, hanya dapat dilakukan atas dasar persetujuan dan/atau perjanjian dengan Pemegang Kartu Kredit terlebih dahulu. Penagihan di luar kantor atau di luar tempat tinggal, atau di luar waktu antara pukul 08.00-20.00 harus atas persetujuan pemegang kartu kredit, tidak boleh datang sewaktu-waktu dan bersifat tiba-tiba.

    9. Penerbit kartu kredit harus memastikan kesesuaian etika penagihan
    Penerbit Kartu Kredit juga harus memastikan bahwa perusahaan jasa penagihan juga mematuhi etika penagihan yang ditetapkan oleh asosiasi penyelenggara APMK.

    Inilah beberapa langkahi dalam menghadap debt collector alias penagih utang saat cicilan sepeda motor, mobil, perumahan, bank, BPR, koperasi, kartu kredit, atau cicilan utangmu macet.
    1. Jika debt collector mulai berdebat dan kamu merasa terteror dengan cara mereka menagih, sebaiknya kamu menghubungi pengurus RT atau RW di tempat tinggalmu.

    2. Jika mereka berusaha mengambil barang yang sedang kamu cicil, kamu berhak mempertahankan barang tetap di tanganmu.Katakan kepada penagih utang itu, perjanjian kredit ini adalah kasus perdata, bukan pidana. Kasus perdata diselesaikan lewat pengadilan perdata, bukan lewat penagih utang. Ajak mereka untuk berdialog.

    3. Jika para penagih utang tetap ingin menyita barangmu, laporkan ke bank tempat kamu mengambil kredit. Jika memang sudah tertutup pintu dialog, kamu dapat melaporkan masalah ini ke bank tempat kamu mencicil dan laporkan kasusnya bersama sejumlah saksi.
    Jangan lupa kamu perlu berkonsultasi dengan lembaga konsumen seperti Lembaga Perlindungan Konsumen, Komnas Perlindungan Konsumen dan Pelaku Usaha, atau Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen agar kamu mendapatkan penjelasan dan nasehat hukum untuk menyelesaikan masalah ini.

    Sekian share dari saya dan semoga dapat membantu. Mohon maaf apabila terdapat kesalahan, karena ini hanyalah sebuah opini pribadi berdasarkan kutipan yang saya baca.

    Salam

  • NR
    10 September 2019 - (01:28 WIB)
    Permalink

    Aplikasi ini sdh tdk ada di playstore, banyak yg lapor ke google. Dialihkan download ke http://www.pendanaan.com.
    Laporin aja ke afpi & satgas waspada ojk. Yg menyalahi aturan hrs diberantas, biar banyak bukti pelanggaran dr laporan kita. Sya nunggak bbrp hari tp tdk ditelpon, mungkin saat ini mereka lg tiarap jd kolektornya ngerem krn sdg disorot.

    1
  • cici_anzelia
    8 Oktober 2019 - (12:32 WIB)
    Permalink

    Bisa bantu masukin saya ke grup pinjaman online, ini no telp saya 0838047992** saya sednag resah karena pinjaman online ini.

  • Afif Mahmudan
    18 Oktober 2019 - (10:19 WIB)
    Permalink

    Bisa masukin saya ke grup pinjaman online, karena saya sedang resah Akibat pinjol, kurang lebih 15 JT saya sudah pinjam di pinjol akibat gali lubang tutup lubang . Ini no telp saya 0858439738** please masukkan grup, dan bantu sarannya ?

  • Wine
    23 Oktober 2019 - (15:25 WIB)
    Permalink

    Gimana ya saya telat 12 hari saya udh baikin dc nya udh sabar banget maksud saya bukan gamau bayar tapi ntr nunggu gajian tapi dia maki2 sampe kasar apa yg harus aku lakuin bner2 ganggi banget k kerjaan

  • Niki Natalia Dewi
    17 Desember 2019 - (13:54 WIB)
    Permalink

    iya saya juga kena ,,,nama saya disebarluaskan,,sy sdh baik baik mau byr bertahap malah sebar nama dan ngata ngatai yang tidak tidak,,solusinya gimana y

    • mama
      28 Januari 2020 - (12:10 WIB)
      Permalink

      Emg GOBLOK nih APK,hire karyawan yg BEGO dan dungunya bukan main org byr sdh selesai,masih nagih sok sok ngancem dan ngomong kya paling bnr,di telfon online service cuma ngabisin pulsa cuma jwb ky robot copas “maaf atas ketidaknyamanannya” beuuh sdh ngga nyaman x org,chat live pun malah hrs kirom bukti pembayaran,lah lo buat apa nanya nomer telfon terdaftar,lo aja yg check di sistem..
      Di apk sdh clear tdk ada tunggakan masih pakai nagih lg..DC GOBLOK!!

  • Mikko
    18 April 2020 - (12:08 WIB)
    Permalink

    mohon dibantu untuk bisa disambungkan ke bagian cs kta kilat … karena yang membuat mandek adalah dcnya kenapa saya coba meminta keringanan malah balas seolah dc yang mempunyai perusahaan mengambil keputas sendiri.

      • firmansyah
        21 Januari 2021 - (16:12 WIB)
        Permalink

        Saran dari pihak OJK… Pinjol yg sekalipun ada dlm pengawasan dan terdaftar OJK. Tapi kinerjanya menyalahi aturan OJK sebaiknya jgn dibayar. Dan debaliknya kita harus melaporkn pinjol itu ke OJK,,,

        Trma kasih

  • Dyach
    14 Oktober 2020 - (06:40 WIB)
    Permalink

    Mau tanya.bagi yang tau boleh d bantu jawab.kmren ada yg tlp dri KTA kilat katanya suami saya punya hutang 1.800 minta hari itu d lunasi juga.tapi suami saya bilang dia tdk pernah pinjem d aplikasi itu.terus orang yg nagih bilang 1.800 itu dua kali penarikan / pinjaman.saya mau tanya emang bisa pinjam uang lagi sebelum pinjamn yg pertama lunas…? Soal nya setau saya klo kita masih ada tunggakan itu kita gak bisa pinjam lagi sblm tunggakn itu lunas Mohon d jawab bagi yg tau terimakasiihh

  • Dhanshree
    10 Maret 2022 - (10:37 WIB)
    Permalink

    Mereka malah nagih daya terang2an melalui kolom komentar di socmed. Bahkan menghubungi semua list pertemanan saya di socmed. Kayanya harus bayar skg tapi pas saya minta bukti pelunasan, saya ga dikasih.
    Udah dibayar lewat tim pelunasan tapi ga dikasih bukti, udah gitu tagihan ga hilang n keluar terus jadi membengkakm dan sekarang di bilang saya blm ada pembayaran sama sekali dg tagihan 2x dari pinjaman saya

    1

 Apa Komentar Anda mengenai Penagihan KTA Kilat?

Ada 33 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Kecewa Cara Penagihan KTA Kilat Tidak Sesuai Aturan OJK

oleh talia musti dibaca dalam: 1 menit
33