Kategori: Tanggapan

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Ata Ratna

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Mediakonsumen.com pada tanggal 05 Juni 2019 berjudul “JNE Gresik Pusat Sangat Mengecewakan”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Ata Ratna.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab kami kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Ata Ratna untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa kedua paket kirimannya sudah diterima dengan baik oleh Ibu Ata Ratna pada tanggal 10 Juni 2019.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

JNE Gresik Pusat Sangat Mengecewakan

Saya komplain dengan pelayanan JNE Pusat Gresik, yang menurut saya & menurut banyak orang (karena saya sudah baca banyak sekali...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Ada apa dengan JNE??
    Assalamualaikum... Saya mau komplain mengenai paket saya yang dikirim sejak tgl 11 mei 2020 kenapa sampai sekarang masih belum sampai ke alamat rumah.. Padahal saya sudah menuliskan alamat yang lengkap juga disertai nomor telpon
    Kalau pihak jne gak tau alamat rumah setidaknya hubungi saya bukannya malah mengganti statusnya dengan new addres ini semakin membingungkan saya... Sebenarnya paket saya sudah sampai dimana tolong hubungi saya secepatnya mungkin saya bisa mengambilnya sendiri di kantor jne terdekat, kalau memang kurir jne gak niat mengantarkan.. Mohon kejelasannya karena masa garansi pengiriman akan segera berakhir