Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Fatimah

Jakarta, 30 Agustus 2019

Kepada Yth: Pengelola Rubrik Surat Pembaca Mediakonsumen.com
Perihal: Tanggapan Surat Pembaca tanggal 28 Agustus 2019 yang berjudul Dana Penjualan Reksadana Bukalapak Sudah Dua Bulan Tidak Cair

Dengan Hormat,

Terima kasih atas hubungan yang terjalin dengan baik antara Bukalapak dan MediaKonsumen.com selama ini. Sehubungan dengan dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com tertanggal 28 Agustus 2019 yang ditulis oleh Ibu Fatimah Tuzzahra perihal transaksi di Bukalapak dengan artikel yang berjudul “Dana Penjualan Reksadana Bukalapak Sudah Dua Bulan Tidak Cair“, izinkanlah kami untuk membantu memberikan penjelasan.

Menindaklanjuti keluhan yang dialami oleh Ibu Fatimah, terkait kendala yang dialami mengenai transaksi penjualan BukaReksa. Kami informasikan penjualan BukaReksa dengan nomor transaksi 1906300385 sudah berhasil masuk ke rekening Ibu Fatimah. Kami sudah melakukan konfirmasi secara langsung kepada Ibu Fatimah. Kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi.

Bukalapak akan selalu bekerja sama dengan para Pelapak dan Pembeli kami, demi kenyamanan mereka selama bertransaksi berjualan dan juga berbelanja. Kami percaya bahwa transparansi penting untuk memastikan kepercayaan konsumen kami di Bukalapak.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Salam,

Intan Wibisono
Head of Corporate Communication Bukalapak

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan pendapat anda!



Bagaimana Reaksi Anda?
  • Suka
  • Senang
  • Sedih
  • Marah
  • Lucu
  • Kecewa
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bukalapak:
Dana Penjualan Reksadana Bukalapak Sudah Dua Bulan Tidak Cair

Pada tanggal 30 Juni 2019, saya melakukan penjualan untuk produk investasi reksadana (BUKAREKSA) di aplikasi Bukalapak dengan: • Nomor Transaksi...
Baca Selengkapnya

Loading...
Tentang Penulis
BukaBantuan Bukalapak  

Customer Care Resmi Bukalapak. Call Center 021-5081-3333 Channel lainnya : http://bl.id/bantuan

Satu komentar untuk “Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Fatimah

  • 30 Agustus 2019 - (18:57 WIB)
    Terima kasih kepada Bukalapak telah menginformasikan bahwa terdapat miss communication antara pihak bank kustodian dan bank penerbit.
    Untuk kendala yang saya alami telah mendapat respon baik dari Bukalapak pada saat saya membuat surat tertulis di social media, dan dana penjualan reksadana sudah saya terima pada tanggal 28 Agustus 2019.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bukalapak?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Bukalapak atas Surat Pembaca Ibu Fatimah

BukaBantuan Bukalapak 1 menit
1