Keluhan Permohonan Surat Pembaca Salah Nomor VA Pembayaran Kredit Pintar 5 September 20197 September 2019 Syarifah fitriyani 6 Komentar Fintech, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pinjaman Online, Transfer salah tujuan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 30 Agustus lalu saya telah melakukan pembayaran tagihan kepada Kredit Pintar. Namun setelah pulang ke rumah baru saya sadari bahwa saya salah masukkan 1 angka VA pembayaran. Sudah saya laporkan ke CS Kredit Pintar baik melalui telepon maupun email. Dan jawabannya saya di suruh menunggu. Tapi hari ini tanggal 4 september saya mendapatkan email bahwa pembayaran saya tidak bisa dibantu untuk pengalihan dana karena kesalahan 1 angka VA tersebut. Saya sangat memohon bantuan kepada perusahaan agar masalah saya ini mendapatkan solusi yang paling baik. Pembayaran saya tersebut juga pasti masuknya ke rekening Kredit Pintar bukan ke rekening perusahaan lain, hanya saja kesalahan saya salah dalam memasukkan 1 angka mungkin terbayarkan tagihan orang lain. Tapi kan pihak Kredit Pintar bisa memberikan saya bantuan yang lain selain uang saya dianggap hangus??. Syarifah Fitriyani Tanjung Balai Karimun Kepulauan Riau Update 6/9/2019. Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak terkait. Terima Kasih Kredit Pintar Sudah Menyelesaikan Masalah Kesalahan VA Pembayaran Saya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Syarifah fitriyaniPenulis artikel5 September 2019 - (00:34 WIB)Permalink Pada akhirnya saya membayar ulang tagihan tersebut beserta dendanya melalui bank yang sama dengan pembayaran VA yang salah tersebut biar tau bahwa saya benar2 sudah membayar tagihan itu 1 hari sebelum jatuh tempo! Krna pihak perusahaan tetap tidak bisa membantu sedikitpun meski saya sudah memohon dengan alasan : “Perihal tersebut sudah menjadi ketentuan yang berlaku dari perusahaan” Tapi tetap besar harapan saya agar keluhan saya dengan no 1165395 tetap di selesaikan karna saya juga sudah memenuhi kewajiban saya membayar ulang sesuai permintaan perusahaan jadi mohon dengan sangat untuk mengembalikan hak saya atau dialihkan ke tagihan saya bulan berikutnya. Terimakasih Log masuk untuk Membalas
Syarifah fitriyaniPenulis artikel6 September 2019 - (17:06 WIB)Permalink Alhamdulillaah masalah saya sudah diselesaikan dengan keputusan yang bijak oleh perusahaan kredit pintar dengan mengalihkan pembayaran tersebut ke tagihan bulan berikutnya. Bantuan hanya untuk kali ini saja, agar ke depan saya harus lebih teliti lagi. Dan dengan ini saya juga memohon kepada pihak media konsumen untuk menghapus surat kiriman saya ini dengan bahan pertimbangan melalui surat yang sudah saya kirim. Terimakasih tak terhingga untuk media konsumen. Terimakasih juga untuk kredit pintar yang mau membantu saya terutama untuk mbak iis sebagai customer service kredit pintar yang sudah menelpon saya. ?? Log masuk untuk Membalas
anton betton5 September 2019 - (13:02 WIB)Permalink jadi pelajaran buat semua, supaya lebih teliti ketika menulis angka. dicek sekali lagi sebelum eksekusi.. di perbankan juga setau saya gak bisa menarik uang yang salah transfer, tetapi bank biasanya membantu memediasi dengan menghubungi pemilik rekening untuk mentransfer kembali uang yang salah transfer kepada pemilik uang yang sebenarnya. Log masuk untuk Membalas
Syarifah fitriyaniPenulis artikel5 September 2019 - (16:04 WIB)Permalink Iya pak… Saya mengerti…namanya manusia kadang selalu khilaf.. Saya sudah meminta pihak KP untuk membantu saya berkomunikasi dengan yang punya VA tsb.. Tapi tidak ad jawaban dari pihak KP dan tidak bantuan satupun yang diberikan kepada saya. Kalau di bank salah transfer berarti masukny ke rek org lain..jadi harus org tsb yg mengembalikan bukan bank. Sedangkan di KP salah VA tetap masukny ke rekening KP hanya saja masuk ke tagihan org lain, apakah tidak bisa membantu dengan mengoreksiny melalui sistem yang dikendalikan oleh pihak KP? Log masuk untuk Membalas
Kredit Pintar6 September 2019 - (17:17 WIB)Permalink Hai Sobat Pintar ? Mengenai hal tersebut, kami telah memberikan respon melalui laman Media Konsumen ya. ? https://twitter.com/KreditPintar/status/1169917564517937153 Log masuk untuk Membalas
Syarifah fitriyaniPenulis artikel6 September 2019 - (20:57 WIB)Permalink Alhamdulillaah masalah saya sudah diselesaikan dengan keputusan yang bijak oleh perusahaan kredit pintar dengan mengalihkan pembayaran tersebut ke tagihan bulan berikutnya. Bantuan hanya untuk kali ini saja, agar ke depan saya harus lebih teliti lagi. Dan dengan ini saya juga memohon kepada pihak media konsumen untuk menghapus surat kiriman saya ini dengan bahan pertimbangan melalui surat yang sudah saya kirim. Terimakasih tak terhingga untuk media konsumen. Terimakasih juga untuk kredit pintar yang mau membantu saya terutama untuk mbak iis sebagai customer service kredit pintar yang sudah menelpon saya. ?? Log masuk untuk Membalas