Saya adalah pemegang kartu kredit DBS nomor: 4374 **** **** **69, yang expired Juli 2019. Saya berencana menutup keanggotaan, karena sejak lama tidak menggunakan kartu ini. Oleh customer service, diarahkan untuk menghubungi bagian collection dengan nomor telepon 021-30400695 atau 021-30432288.

Namun setiap menghubungi nomor pertama, selalu diminta menunggu, sedangkan nomor kedua tidak terdaftar.  Sementara, sejak expired lalu, saya masih mendapat tagihan card renewal dan beberapa biaya administrasi.

Mohon pihak DBS bisa memberikan kejelasan, nomor telepon berapa yang bisa saya hubungi untuk menutup keanggotaan kartu kredit. Terima kasih.

Saptadi Yuliarto
Malang, Jawa Timur