Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Selamet Hidayat 27 November 2019 JD ID 1 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, JX (J-Express), Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Selamet Hidayat pada hari Minggu, 24 November 2019 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen, dan saat ini produk elektronik yang dipesan oleh konsumen telah diterima dengan baik pada hari Senin, 25 November 2019 lalu. Sebelumnya kami juga telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kembali perihal ini secara detail, dan dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai. Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia. Terima kasih. Deny Ekarisma Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hidayat27 November 2019 - (12:50 WIB)Permalink Terimakasih Mbak Deny atas balasan dan bantuannya. Seperti sudah disampaikan Mbak Deny barang sudah saya terima dengan baik setelah permasalahan diselesaikan internal oleh tim JD ID. Semoga hal ini menjadi pembelajaran yang baik bagi kita semua. Salam, Hidayat Login untuk Membalas