Mohon Tanggung Jawab J&T

Redaksi Yth,

Sebagai salah satu penjual online sejak 2012, saya merasa kecewa dengan pelayanan J&T yang menyalahkan pengirim, namun tidak mau berbenah diri dengan bagaimana cara J&T memperlakukan barang titipan pengirim untuk diantarkan ke penerima.

Lebih dari 600 produk dalam seminggu yang dikirimkan melalui berbagai ekspedisi, hanya J&T lah yang merusak reputasi toko karena barang yang dikirimkan oleh J&T rusak/pecah dan segel rusak. Berbeda dengan ekspedisi lain yang sangat berhati-hati dalam mengantarkan barang ke pengirim. Bayangkan, setiap hari kami mendapatkan komplain dan semuanya berasal dari J&T diantaranya JP7745615756, JP1565421099, JP2009168376, JP3368804960, JP1279187211, JP9852417489 dan JP8689903843. Tidak satupun kami menerima komplain yang dikirimkan ekspedisi lain.

Saya mengerti benar bagaimana prosedur mengemas barang agar diterima penerima dalam kondisi baik, diantaranya menggunakan plastik bubble tebal, kardus dan stiker fragile serta menginformasikan isi produk pada agen JNT. Saya telah menghubungi call center namun keluhan saya tidak didengar.

Bagaimana nih J&T, dimana tanggung jawabmu?

Ai Sartika
Bandung, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai J&T Express:
[Total:10    Rata-Rata: 1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

2 komentar untuk “Mohon Tanggung Jawab J&T

 Apa Komentar Anda mengenai J&T Express?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Mohon Tanggung Jawab J&T

oleh Ai Sartika dibaca dalam: 1 min
2