Telat Satu Hari, Denda Leasing ACC Tidak Masuk Akal dan Tidak Sesuai dengan Info di Aplikasi

Perkenalkan nama saya Hendrik Mantu, domisili Gorontalo. Saya konsumen Leasing ACC dengan Nomor Kontrak 16600872001612965 jatuh tempo setiap tanggal 19/bulan.

Keluhan:

Pada hari ini tanggal 20 Desember 2019 saya melakukan pembayaran angsuran kredit Mobil sebesar Rp3.660.000 di Alfamart terdekat. Dengan keterlambatan 1 hari dari jatuh tempo, ternyata menimbulkan denda yang sudah tidak sesuai dan tidak masuk akal yaitu sebesar Rp90.000 (bukti pembayaran terlampir).

Kemudian saya melakukan cek pada Aplikasi Resmi Leasing ACC di smartphone android yang bernama “acc.one” ternyata total angsuran saya hanya Rp3.690.500 dengan rincian Angsuran Rp3.660.000 + Denda hanya sebesar Rp30.500.

Karena merasa tidak sesuai, saya mengonfirmasi ke Leasing ACC cabang Gorontalo melalui via telepon seluler dan chat WhatsApp kepada atas nama Ded*** Dj***, telepon: 0853403957**, WhatsApp: +62822932300**.  Yang bersangkutan mengatakan bahwa denda sudah masuk dengan LC untuk 2 bulan pada tahun yang lalu. Hal ini sangat tidak sesuai dengan klausa dalam kontrak dan termasuk tindak pidana pemerasan.

Setelah itu saya meminta penjelasan bulan apa saja? Yang bersangkutan tidak bisa menjelaskan secara rinci. Lalu saya melanjutkan chat via WhatsApp dan meminta penjelasan bulan apa saja. Yang bersangkutan tidak menjelaskan kepada saya. Sehingga terkesan seperti pemerasan terhadap konsumen dengan cara yang licik dan tidak bermoral.

Tidak puas dengan tanggapan dari ACC Cabang Gorontalo lalu saya mencoba menghubungi ACC pusat lewat fanspage Facebook. Tapi tidak mendapatkan tanggapan apa. Hasilnya malah lebih mengecewakan. Nilai uang memang tidak seberapa. Tapi cara membodohi dan memeras konsumen adalah cara yang tidak baik.

Hendrik Mantu
Bongomeme, Gorontalo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Astra Credit Companies (ACC) Finance:
[Total:52    Rata-Rata: 1.9/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

Satu komentar untuk “Telat Satu Hari, Denda Leasing ACC Tidak Masuk Akal dan Tidak Sesuai dengan Info di Aplikasi

 Apa Komentar Anda mengenai Astra Credit Companies (ACC) Finance?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Telat Satu Hari, Denda Leasing ACC Tidak Masuk Akal dan Tidak Sesuai d…

oleh Hendrik Mantu dibaca dalam: 1 min
1