Tanggapan Akulaku Indonesia atas surat pembaca Ibu Nur Maripah

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Nur Aripah pada tanggal 7 Februari 2020 dengan judul “Penagihan Akulaku ke Ibu Saya”.

Pertama, kami ingin menyampaikan terima kasih atas laporan dan sekaligus permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang dialami saudara Francois.

Berdasarkan prosedur yang berlaku, bahwa permasalahan ini akan kami lakukan pengecekan terlebih dahulu. Untuk itu kami memohon kepada pengguna untuk dapat memberikan beberapa data-data untuk diberikan kepada tim Customer Service, seperti nomor induk kependudukan, nomor handphone, dll. Perihal tersebut, pengguna dapat langsung menghubungi pihak Customer Service di 021-1500920 atau dapat mengirimkan melalui email ke cs.id@akulaku.com.

Laporan ini akan menjadi pembelajaran yang penting bagi kami dalam meningkatkan pelayanan yang ada.

Sebagai informasi tambahan, mohon untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan jangan pernah membagikan informasi pribadi, kode OPT/FB akun serta password Akulaku kepada orang lain tanpa terkecuali. Akulaku tidak memiliki admin Whatsapp (WA)/nomor telepon pribadi/Direct Message (DM) di social media.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku sebagai berikut:
Instagram : @akulaku_id
Facebook : @AkuLakuIndonesia
Twitter : @akulakuID
Kontak Customer Care : Call Center 1500920
Akun Twitter Customer Care : @AkulakuCare

Bayou Pangestu
Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia
Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku:
[Total:8    Rata-Rata: 2.5/5]
Penagihan Akulaku ke Ibu Saya

Saya kreditur Akulaku dengan nomor 0877724115**, sangat kecewa dengan cara penagihan yang dilakukan pihak debt collector Akulaku, yang menagih pembayaran...
Baca Selengkapnya

Loading...

2 komentar untuk “Tanggapan Akulaku Indonesia atas surat pembaca Ibu Nur Maripah

  • 7 Maret 2020 - (06:35 WIB)
    Permalink

    Alhamdulillah.. Sy pelanggan akulaku tdk pernah menghadapi hal seperti itu.. Sy jg ada keterlambatan.. Penagihan akulaku selalu sopan dan Ada nego dan komunikasi jg memberi solusi pada pelanggannya… Selama kita sopan menerimanya dan ada komunikasi.. Ada niat baik menyelesaikannya semua akan baik2 saja..semoga semua berjalan lancar..

  • 7 Maret 2020 - (06:39 WIB)
    Permalink

    Sangat bagus cepat merespon keluhan pelanggan..dan menyikapi dengan bijak Semoga bagus lagi pelayanannya dan semakin sukses akulaku..

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Akulaku Indonesia atas surat pembaca Ibu Nur Maripah

oleh Akulaku Indonesia dibaca dalam: 1 min
2