Tunggakan Kartu Kredit Bank Permata Sudah Lunas dan Sudah Ditutup November 2016, Sekarang Ditagih Lagi

Ikuti kami di Google Berita

Saya Nina, melaporkan bahwa di bulan Februari 2020 Bapak Saya a/n RS yang dahulu pernah memiliki kartu kredit Bank Permata dengan nomor kartu 601301034910xxxx (saya lupa nomor lengkapnya karena kartu kredit tsb sudah tidak ada). Sekitar Bulan Oktober-November 2016, Bapak saya mendapat telepon dari debt collector Bank Permata untuk segera melunasi tunggakan utang kartu kredit, denda dan penutupan kartu.

Akhirnya, sekitar bulan November 2016 awal, saya datang ke Kantor Bank Permata di Bintaro untuk bertemu dengan Pak Iskandar (Info ini saya peroleh dari debt collector yang datang ke kantor Bapak Saya). Setelah bertemu dengan Pak Iskandar, kami diberikan catatan panduan dengan kertas untuk melunasi unggakan utang kartu kredit, denda dan penutupan kartu. Di dalam kertas tsb, dituliskan bahwa saya harus men transfer uang dengan nominal Rp x.xxx.xxx,-ke nomor rekening 5421-6700-2028-xxxx a/n Bank Permata dan nominal Rpx.xxx.xxx,- ke nomor rekening 5189-4390-5804-xxxx a/n Bank Permata. Saya sudah konfirmasi ke Pak Iskandar, namun beliau baru membalas akan dicek dulu dan belum ada kabar selanjutnya dari Bank Permata.

Mohon untuk Pihak Bank Permata untuk meyelesaikan masalah ini, karena sudah 4 tahun lalu kami bayar sesuai yang ditagihkan  langsung membayar sesuai instruksi dari Bapak Iskandar. Beliau mengatakan kami akan dikirimkan surat oleh Bank Permata kalau kami sudah melunasi tunggakan tersebut, tapi nihil. Tidak ada surat yang datang ke rumah kami. Debt collector sudah tidak menagih lagi setelah kami membayar tagihan tersebut sampai bulan Januari 2020. Namun di bulan Februari 2020 ini sudah 2 kali debt collector meneror Bapak saya via telepon kantor lagi.

Nina Nurmala Sari Sukardi
Tangerang