Tanggapan Telkom Wilayah Sumsel atas Surat Bapak Yohanlie

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bpk Yohanlie, pada tanggal 26 Februari 2020 sampai 10 Maret 2020, terkait keluhan “Gagal Pasang WMS, Deposit Tak Jelas Statusnya”. Menanggapi keluhan Bpk. Yohanlie, perihal keluhan tersebut, kami menyatakan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang bapak rasakan.

Terkait keluhan tersebut, kami telah berusaha secepatnya untuk pemasangan WMS tersebut. Order proses tanggal 3 Februari 2020, petugas Telkom sudah install tanggal 17 Februari 2020 ke rumah Bapak Yohanlie. Namun masih ada kendala di lapangan terjadi fault out pada perangkat, yang membutuhkan waktu pengerjaan, sehingga Telkom tidak dapat segera memenuhi permintaan Bpk. Yohanlie tersebut. Sesuai komitmen, Telkom mengembalikan deposit yang telah dibayarkan. Deposit telah dikembalikan pada tanggal 27 Februari 2020.

pengembalian deposit
Deposit telah dikembalikan

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Edy Suryono
Asman Communication & Secretariat
Jalan Sudirman no. 459 Palembang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:2    Rata-Rata: 4.5/5]
Gagal Pasang WMS, Deposit Tak Jelas Statusnya

Berniat pasang WMS, daftar 31 Januari 2020, deposit tanggal 3 Februari 2020, namun sampai saat ini belum bisa digunakan, baik...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Telkom Wilayah Sumsel atas Surat Bapak Yohanlie

oleh Edy dibaca dalam: 1 min
0