Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Muhammad Ikbalul Khoer

Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Muhammad Ikbalul Khoer di Media Konsumen tanggal 3 April 2020 yang berjudul “Permohonan Relaksasi atau Penangguhan Pembayaran Kredivo”, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Pengaduan tersebut telah kami tindak lanjuti menghubungi Bapak Muhammad Ikbalul Khoer. Perihal permohonan penangguhan pembayaran tagihan yang diajukan, kami sudah menjelaskan kepada beliau mengenai prosedur kebijakan pembayaran tagihan Kredivo saat ini terkait dengan dampak pandemi covid 19. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, yang selanjutnya akan menjadi perhatian kami untuk meningkatkan kualitas produk dan layanan kami di masa mendatang.

Salam hangat,

Eric Saputra
Customer Support Lead Kredivo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Kredivo:
[Total:72    Rata-Rata: 1.9/5]
Permohonan Relaksasi atau Penangguhan Pembayaran Kredivo

Sehubungan dengan wabah Covid-19. Saya mengajukan permohonan relaksasi ke pihak Kredivo, untuk bulan depan sampai situasi normal kembali, karena sudah...
Baca Selengkapnya

Loading...

8 komentar untuk “Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Muhammad Ikbalul Khoer

  • 14 April 2020 - (21:43 WIB)
    Permalink

    Selamat malam pak/ibu saya selaku nasabah kredivo ingin meminta diberi penangguhan karena saya tidak bekerja dan tagihan saya sebesar Rp. 870.000,- / bulan dgn tenor 6 bulan .. atas situasi ini saya mohon di maklumi karena saya di PHK akibat situasi covid-19 ini , mohon kebijakanya dari pihak kredivo terima kasih

  • 15 April 2020 - (13:38 WIB)
    Permalink

    Apakah pinjaman online juga wajib mentaati keringanan/penundaan angsuran mohon infonya

    • 16 April 2020 - (14:30 WIB)
      Permalink

      sama saya juga terdampak covid 19 udah 1 bulan usaha saya berjualan off sama kerja juga sudah dberhentikan sementara sampai batas yg tidak dtentukan..saya mempunyai pembayaran kredivo yg jumlahnya 950rbuan..saya sudah menelpon customer service nya malah tidak ada keringanan sama sekali bahkan penangguhan pun tidak ada..jelas2 kredivo masuk ojk..jelas2 presiden kita pak jokowi dodo berbicara tentang keringanan tentang hal ini..tapi berbanding terbalik dengan aplikasi kredivo ini..hanya untuk saat ini saja..kalopun normal dari dulu saya bayar lancar2 saja..mohon untuk pihak kredivo dtunggu konfirmasi untuk yg terdampak covid 19 ini..

  • 20 April 2020 - (18:58 WIB)
    Permalink

    Yang pasti instruksi bapak presiden kalian itu relaksasi penangguhan pinjaman untuk masyarakat yang TERDAMPAK COVID-19,,,

    • 27 April 2020 - (16:26 WIB)
      Permalink

      Kan sudah sy bilang, KREDIVO tuh gk punya rasa empati sedikit pun,percuma kalian , mohon2….atas jawaban pihak kredivo terkait surat dari bapak Muhammad ikbalul,mana buktinya klo bpak itu sudah diberi keringanan,tanggapan mereka(Kredivo)cuman sekedar nya aja,agar tidak dibilang fintecth yg gk punya rasa peduli,laaah…kenyataannya emang seperti itu ya guys…gk punya hati sedikitpun….!!

  • 27 April 2020 - (12:42 WIB)
    Permalink

    Saya juga sama ngalamin hal yg sama.. Sudah dijelaskan sudah 2 bulan saya kena Unpaid Leave dari perusahaan , tapi malah diminta untuk tetap bisa mengusahakan membayar dari pihak Kolektor Kredivo…
    Sampai saat ini saya tidak mau menanggapi, wa atau pesan dari Kredivo lagi.. Karna tidak ada toleransinya..
    Lebih baik konsentrasi untuk bertahan hidup, sampai keadaan normal saat ini dari pada menanggapi kolektor Kredivo yang cuma bisa nanya kapan, bisa, mau bayar aja tanpa ada kebijakan yang bisa meringankan Kustemernya..

  • 26 Mei 2020 - (17:33 WIB)
    Permalink

    Saya juga punya tagihan kredivo, lum bayar juga krna kantin sekolah tmpt saya dagang tutup, rencananya mau ngajuin keriganan k ktr kredivo lgsung stlh lebaran ini, mdh2an bisa di acc. Pusing sjk pandemi ini mau dagang aj susah.

  • 29 September 2020 - (21:37 WIB)
    Permalink

    Apakah sampai saat ini tidak ada kebijakkan sama sekali… Saya ingin membayar cicilan tp tidak sanggu untuk membayar keterlambatan/denda.. karn keadaan memang sedang mengumpulkan sedikit

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Kredivo?

Ada 8 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Muhammad Ikbalul Khoer

oleh Kredivo dibaca dalam: 1 min
8