Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Harry

Kepada Yth Redaksi Media Konsumen,

Dengan hormat,

Terima kasih kami ucapkan kepada tim redaksi Media Konsumen yang terus menjalin komunikasi yang baik dengan Akulaku.

Menanggapi surat Bapak Harry yang masuk ke redaksi Media Konsumen pada tanggal 10 Mei 2020 dengan judul “Tidak Pernah Transaksi di Akulaku tapi Ada Tagihan”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang baik yang dialami oleh Bapak Harry.

Pihak customer service Akulaku telah menginformasikan melalui email kepada Bapak Harry bahwa kami telah melakukan pemblokiran limit kredit sementara sejak tanggal 21 Februari 2020. Hal ini dilakukan agar kejadian yang dialami Bapak Harry tidak terulang, sembari melakukan investigasi internal terkait atas kasus tersebut.

Hasil investigasi akan diinformasikan kembali oleh customer service melalui email, telepon atau via push notif aplikasi.

Semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan oleh Bapak Harry. Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Eva Ulisiana
Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia
Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Akulaku:
[Total:5    Rata-Rata: 1.2/5]
Tidak Pernah Transaksi di AkuLaku tapi Ada Tagihan

Tidak pernah transaksi tapi ada tagihan. Beberapa bulan lalu ada seseorang dari Akulaku menelepon saya dan meminta account diblokir, saya...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Akulaku?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Harry

oleh Akulaku Indonesia dibaca dalam: 1 min
0