Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Indra Darmawan 3 Juni 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Cashback, Cashless Payment, Dompet Digital, Fintech, LinkAja, Payment Gateway, Promosi Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Indra Darmawan saat melakukan pembayaran tagihan telepon prabayar melalui aplikasi LinkAja, dan menghubungi pihak Customer Service pada tanggal 24 Mei 2020. Pihak Customer Service (CS) LinkAja telah menanggapi keluhan yang disampaikan pada tanggal yang sama untuk kemudian dilakukan pengecekan kepada tim terkait. Setelah dilakukan pengecekan pada backend pada tanggal 30 Mei 2020, didapatkan informasi bahwa sesuai syarat dan ketentuan yang berlaku, promo tersebut memiliki batas kuota, sehingga jika pelanggan tidak berhasil mendapatkan promo, maka kuota pada promo tersebut sudah habis. Pada tanggal 31 Mei 2020 08:53, CS menginformasikan via e-mail mengenai ketentuan promo, dan menghubungi pelanggan kembali via Outbound Call (OBC) pada tanggal 2 Juni 2020 pukul 14:40. Terima kasih telah menggunakan LinkAja 🙂 Untuk memaksimalkan pelayanan pelanggan, saat ini seluruh informasi, permintaan, dan kendala terkait LinkAja dapat menghubungi kami melalui beberapa media di bawah ini: 1. Email (info@linkaja.id) 2. Live Chat di website LinkAja (https://www.linkaja.id) Hormat kami, Putri Dianita Head of Corporate Communication LinkAja The Treasury Tower Lantai 31 District 8, SCBD Lot 28 Jl Jend Sudirman Kav 52-53 RT 5/RW3, Senayan Kebayoran Baru, Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.