Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Roy Adi Chandra 15 Juni 2020 Redaksi Beri komentar Bank DBS, Bank DBS Indonesia, Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Money, Indomaret, Pengembalian dana, Refund, Transaksi Elektronik, Transaksi gagal, Uang elektronik Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Gagal isi Emoney Mandiri via Digibank, DBS dan Bank Mandiri Saling Lempar Tanggung Jawab” dari Sdr. Roy Adi Chandra yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 28 Mei 2020. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan kembali perihal status Top Up dana ke eMoney Mandiri melalui aplikasi digibank yang dimilikinya. Kami telah menghubungi Sdr. Roy Adi Chandra dan menerima konfirmasi bahwa pengembalian dana telah berhasil diterimanya pada tanggal 28 Mei 2020. Kami berterima kasih kepada Sdr. Roy Adi Chandra atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.