Gagal Isi Emoney Mandiri via Digibank, DBS dan Bank Mandiri Saling Lempar Tanggung Jawab

Jadi kronologinya:

23 Mei 2020 saya isi emoney Mandiri saya Rp200.000 tidak masuk via DBS. Saya isi lagi Rp100.000 via DBS dan 100.000 via Indomaret, dan sukses masuk. Saya sudah update melalui ATM Mandiri, hp NFC, dan Indomaret tetap tidak masuk.

Saya telepon ke DBS setiap hari sampai dengan sekarang 28 Mei 2020, jawabannya sama bahwa dari mereka sudah sukses harus konfirmasi ke Mandiri.

Email balasan dbs suruh tanya ke mandiri

Akhirnya saya telepon dan juga email Mandiri. Dari pihak Mandiri juga harus komplain ke DBS, karena kalau pengisian tidak dari Mandiri tidak bisa komplain langsung ke mereka.

Di sini saya sangat menyesalkan pelayanan 2 bank DBS, dan juga Mandiri, yang tidak ada niat baik untuk melayani customer-nya justru saling lempar tanggung jawab, uang Rp200.000 saja tidak ada yang mau tanggung jawab bagaimana uang besar? Berhati-hati dengan 2 bank ini karena pelayanannya kurang bagus

Saya sangat kecewa, untuk informasi saya dulu pernah mengalami hal yang sama tapi isi via Tokopedia, akhirnya diuruskan oleh Tokopedia sampai saldo saya kembali. Tidak seperti ini!

Roy Adi Chandra
Semarang

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Top Up e-Money via Digibank DBS:
[Total:2    Rata-Rata: 1.5/5]
Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Roy Adi Chandra

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Gagal Isi Emoney Mandiri via Digibank, DBS dan Bank Mandiri Saling Lempar Tanggung Jawab

  • 30 Mei 2020 - (10:53 WIB)
    Permalink

    Saya juga sedang mengalami kasus dengan Bank Mandiri Pak dan sepertinya memang Bank BUMN satu ini rusak dan sangat mengecewakan, saya akan melanjutkan kasus saya dengan pihak Bank Mandiri ke jalur hukum agar tidak ada lagi korban yang sama seperti saya

 Apa Komentar Anda mengenai Top Up e-Money via Digibank DBS?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Gagal Isi Emoney Mandiri via Digibank, DBS dan Bank Mandiri Saling Lem…

oleh Yosua dibaca dalam: 1 min
1