Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Barang Baru di Shopee, Dikirim Barang Bekas 19 Juni 202020 Juni 2020 Darussalam 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Shopee Ikuti kami di Google Berita Selamat siang, Semoga dengan mediakonsumen bisa membantu. Saya telah melakukan pemesanan pada tanggal 13 Mei 2020 di Shopee, dengan nomor pesanan 20050484H9FRD0. Wah barang datang, senang akhirnya. Pas dicek, ternyata barang bekas yang dikirimkan. Saya chat penjual, no respon. Saya ngajuin barang untuk dikembalikan dan disetujui oleh penjual, dengan keterangan input resi. Saya bingung caranya input resi bagaimana? Saya chat penjual resinya bagaimana, kaga respon. Akhirnya dapat informasi dana diteruskan ke penjual dan pengembalian barang ditutup. Saya hubungi CS Shopee kaga membantu, malah salahkan saya. Bila barang yang dijual bekas, tolong kasih keterangannya bekas. Sudah lelah hubungi CS Shopee, sama kali tidak membantu. Semoga kejadian ini tidak terulang sama orang lain. Darussalam Jakarta Barat Catatan redaksi (diperbarui 20/6/2020): Penulis menyatakan masalah di atas telah diselesaikan dengan baik oleh pihak-pihak terkait. Hi saya pernah laporkan permasalahan pada nomor pesanan 20050484H9FRD0 Hari ini tanggal 19 juni 2020 pihak shopee sudah menghubungi saya dan memberikan solusi yang baik Permasalahan sekali telepon selasai Saya puas Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Aditya19 Juni 2020 - (14:13 WIB)Permalink Barangnya setelah dikirim balik ke seller di input kode resinya Log masuk untuk Membalas
Martin Wibowo19 Juni 2020 - (14:19 WIB)Permalink Agak bingung baca SP ini… esensinya apa tidak bisa input no. resi retur ke website Shoppe, terus lewat masa tenggat jadi dana diteruskan ke penjual ? Ya..kalau ini yg terjadi.. yg sabar saja pa, cooling down dulu..biar ini jadi pelajaran juga..dimasa depan lebih berhati2 milih seller..ibaratkan shoppe/tokopedia/BL dll itu adalah pasar, ada penjual yg baik, ada yg jelek, dan ada yg terang2an penipu. Sama seperti beli di pasar, pengelola pasar tdk bisa 100% disalahkan kalau anda ketipu. Pengalaman saya, secara prosedur retur, yg paling baik adalah tokopedia, paling jelek lazada. Akan tetapi harus hati2 selalu, be a smart buyer, penipu selalu ada dimana2. Log masuk untuk Membalas
Zain20 Juni 2020 - (19:25 WIB)Permalink Lazada malah paling simpel menurut ku Tinggal kembalikan saja langsung tanpa konfirmasi ke penjual.. Log masuk untuk Membalas
DarussalamPenulis artikel19 Juni 2020 - (14:23 WIB)Permalink Hi terima kasih shoppe sudah membantu permasalahan ini Semoga tidak terjadi kembali Amien Log masuk untuk Membalas
Desi20 Juni 2020 - (15:15 WIB)Permalink Padahal itu udah bener loh. Ngajuin barang trs di accept sama penjual habis itu di cek deh pasti ada alamatnya buat dikirim tinggal di kirim abis itu masukin no resi barang yang tadi di kirim. Ya kalo barangnya gak di kirim ya otomatis lah di terusin ke penjual. Masa pengajuan barang tp barangnya gamau di kirim balik hahaha Log masuk untuk Membalas
DarussalamPenulis artikel20 Juni 2020 - (18:26 WIB)Permalink Bila tidak paham diam saja banyak banyak berdoa ya Intinya pihak shopee sudah selasaikan dengan cepat Itu yang di harapkan Log masuk untuk Membalas
Hallo20 Juni 2020 - (19:31 WIB)Permalink ini komentar paling bodoh yg sy baca, desi2, komentar mbok ya mikir dahulu Log masuk untuk Membalas