Tagihan Indihome Membengkak

Dear Telkom,

Saya dengan Jonathan. Sebelumnya saya yang akan membayar Indihome dengan keterangan no. Indihome : 1212 0921 9198.

Sesuai pembicaraan saya dengan customer service 147, permasalahan saya tidak bisa diselesaikan melalui telepon.
Kronologis:

  • April 29 saya meminta downgrade speed
  • Sekitar Mei minggu pertama, saya minta Bein HD dihilangkan
  • Selama bulan Mei saya ditelp 147 konfirmasi pemberhentian channel Bein HD sekitar 7-8x- Tiket downgrade speed internet tidak pernah diselesaikan
  • Mei 23 downgrade speed internet dilakukan. Setelah SAYA telp 147 sekitar 5-6x- Alhasil tagihan internet saya membengkak (karena dihitung pro rata)

Jadi setelah 24 hari (17 hari kerja) internet saya baru di downgrade sementara saya mendapatkan telp untuk masalah yang sudah selesai (channel Bein HD) sampai 7-8x.

Terima kasih.

Jonathan Radityo Sumolang
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:1    Rata-Rata: 5/5]
Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Jonathan Radityo Sumolang

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Jonathan Radityo Sumolang pada tanggal...
Baca Selengkapnya

Loading...

Satu komentar untuk “Tagihan Indihome Membengkak

  • 19 Juni 2020 - (09:05 WIB)
    Permalink

    Memang seperti itu, jadi ditunda supaya tetap masuk tagihan dulu setelah kita bayar baru deh diturunkan. Prosesnya dilama-lamain padahal mereka tinggal klik doang. Tagihan saya aja dari cuma 350rb, jadi 800rb lebih setiap bulannya. Minta diturunkan tidak diturunkan.

 Apa Komentar Anda?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tagihan Indihome Membengkak

oleh Jonathan dibaca dalam: <1 min
1