Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Jonathan Radityo Sumolang

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Jonathan Radityo Sumolang pada tanggal 19 Juni 2020 dengan judul Tagihan IndiHome Membengkak.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Jonathan Radityo Sumolang perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.

Terkait permintaan downgrade dan menonaktifkan channel Beinsport pada layanan IndiHome yang Bapak Jonathan sampaikan, dapat kami informasikan bahwa permohonan keduanya saat ini telah kami penuhi. Keterlambatan proses ini sebelumnya dikarenakan adanya kendala pada system kami, oleh karena hal tersebut kami memberikan kompensasi pada tagihan bulan Juni 2020. Tim kami telah beberapa kali menghubungi melalui telepon kepada Bapak Jonathan, bermaksud ingin memberikan penjelasan dan mengklarifikasi hal ini, namun belum berhasil, sehingga informasi ini kami sampaikan melalui email ( stexxxxxxxxxx@gmail.com ).

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada TELKOM kami ucapkan terimakasih.

Hormat kami,

Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih lt.1, Jln Gatot Soebroto Kav.52
Jakarta 12710

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan PT Telkom:
[Total:3    Rata-Rata: 3.3/5]
Tagihan Indihome Membengkak

Dear Telkom, Saya dengan Jonathan. Sebelumnya saya yang akan membayar Indihome dengan keterangan no. Indihome : 1212 0921 9198. Sesuai...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan PT Telkom?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan PT Telkom untuk Bapak Jonathan Radityo Sumolang

oleh Telkom Regional 2 dibaca dalam: 1 min
0