Penagihan DC Kredivo via Telepon dengan Bahasa yang Sangat Menekan Psikis

Ikuti kami di Google Berita

Saya Revilino, 29 tahun. Saya pengguna aktif Kredivo dari tahun 2016 akhir hingga kini. Saya sangat aktif menggunakan Kredivo dari awal dengan pembayaran yang sangat bagus dan hampir tidak pernah telat sama sekali (mungkin 1-2 hari karena gaji saya di weekend pasti tidak masuk).

Barusan tadi pada tanggal 29 Juni 2020, ada seorang dc perempuan yang menelepon saya. Saya bilang saya bayarkan malam ini, karena memang selama covid saya 3 bulan dirumahkan tanpa gaji. Namun beliau malah bertanya, uang darimana saya dapat bayar lancar dari bulan Maret sampai Mei kalau tidak digaji. Saya bilang ya saya usaha cari pinjaman sana sini hanya untuk membayar Kredivo ini, namun sudah tidak ada yang bisa saya pinjam lagi makanya jadi telat bayar satu bulan (jatem tanggal 1).

Memang SOP Kredivo yang adalah dibawah naungan OJK, para DC perempuan itu diarahkan untuk berkata sangat tidak manusiawi, menekan psikis, membuat down dan tidak mau mendengar alasan apapun even itu make sense??? HCI, KTA bank lainnya ada dc juga tetapi kata-kata mereka sangatlah terpelajar.

Kalau dibicarakan baik-baik, orang mau gak bayar malah malu karena sudah diperlakukan baik. Namun kalau cara bicaranya saja sudah seperti itu kasarnya, apa orang gak jadi kesal dan malas? Bisa tolong lebih diperhatikan?
Kami tidak kabur, tidak lepas tanggung jawab, namun memang ada kemunduran tanggal bayar yang harusnya lebih dimengerti.

Saya baru KALI INI TELAT KARENA TERDAMPAK COVID , namun sangat kecewa karena tidak ada pertimbangan sama sekali dari Kredivo.

Saya harap pihak Kredivo dapat menghubungi saya via email atau telepon, untuk menjelaskan apakah memang harus seperti itu? Tolong juga OJK, rules penagihan seperti apa harus lebih diterapkan dengan tegas. Ini pinjol legal bukan ilegal.

Email : vinorevilino@gmail.com
Telp : 0812880030**

Revilino Louis Nusale
Jakarta Pusat