Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Bapak Leonardi Jauhari 1 Juli 2020 JNE EXPRESS 1 Komentar JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 18 Juni 2020 berjudul “Parahnya Ekspedisi JNE Menggunakan JTR”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Leonardi Jauhari. Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Bapak Leonardi Jauhari untuk menjernihkan duduk perkaranya. Disini kami hendak menginformasikan bahwa proses penyelesaian yaitu penggantian klaim telah dilakukan pada tanggal 24 Juni 2020 dan berakhir dengan solusi yang baik sehingga tercapai saling pengertian antar kedua belah pihak. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id. Hendrianida Primanti Head Of Media Relations Dept. www.jne.co.id Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Faisal7 Januari 2025 - (13:10 WIB)Permalink Penggantinya cuma 10 x lipat ongkir apa terus nilai barangnya di ganti tidak,lampirkan bukti penangananya dan penyelesaiannya, jasa expedisi JNE emang banyak sindikatnya,dan proses pengiriman kebanyakan transit yang mengakibatkan barang paket bisa hilang dan saling lempar tanggung jawab,SOP JNE pusat tidak jelas dan tidak tanggung jawab sepenuhnya ,yang ada masing masing agen penanggung jawabnya, jadi kalo ada sindikat di agen drop center atau di penyortiran apa di agen JNE tingkat bawah itu diduga di biarkan tidak ada tindakan tegas terhadap agen dan kurir Login untuk Membalas