Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Perlu Klarifikasi dan Permasalahan Ini Supaya Dijelaskan Kepada Publik 21 Juli 2020 Alarice Tks Beri komentar MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pembelian pulsa, Telkomsel, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya Pengguna Telkomsel sudah sangat lama. Pada Minggu, tanggal 14 Juni 2020 pukul 22:56 saya melakukan pengisian Paket Telkomsel ke nomor 081387***723, dengan Nomor Invoice: ii11117722bb3388bb66bb5555662277223300000022228811551199eeccccSSaacc1166bbeeddGGKK0000 Pada saat itu saya sudah mendapatkan invoice dari aplikasi my Telkomsel. Di invoice sudah tertulis “Paid” (sudah dibayar). Namun berselang beberapa jam saya menunggu tetap tidak ada notifikasi SMS paket telah aktif ke handphone saya. Saya Pengguna lama Telkomsel, saya melakukan pengisian Paket Telkomsel ke Nomor 081387***723pada tanggal 14 Juni 2020Pukul 22:56:23Dengan Nomor invoiceID: ii11117722bb3388bb66bb5555662277223300000022228811551199eeccccSSaacc1166bbeeddGGKK0000Saya sudah mendapatkan Invoice dari Aplikasi My telkomsel di Invoice tertulis transaksi Lalu saya berniat hubungi Telkomsel melalui call center dan melalui email, tetapi mereka mengatakan saya tidak ada transaksi pada tanggal tersebut. Bahkan saya sudah kirim invoice bukti pembayaran kepada Telkomsel melalui email mereka tetap mengatakan tidak ada transaksi. Dana 39 ribu itu tidaklah BESAR, tetapi dengan berat hati saya harus menyampaikan ini ke publik. Dikarenakan saya khawatir apabila ini tidak di-publish maka akan banyak nanti pelanggan yang diabaikan. Saya saja yang sudah paham komplain ke Telkomsel tetap diabaikan. Bagaimana dengan orang awam pelanggan Telkomsel?? Mohon pihak Telkomsel klarifikasi mengenai ini. Doni Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.