Tanggapan Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Desy Annisaa 30 Juli 2020 Home Credit Indonesia Beri komentar data pelanggan, Fraud, Home Credit Indonesia, Kredit dan Leasing, Kredit online, Penyalahgunaan data, persetujuan kredit, SLIK OJK Ikuti kami di Google Berita Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Desy Annisaa di MediaKonsumen.com pada 28 Juni 2020 di kolom Surat Pembaca dengan judul “Pencurian Data dan Pemalsuan Data Pribadi untuk Pengajuan Kredit di HCI” maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Desy Annisaa. Tim Layanan Pelanggan kami telah melakukan penyelidikan lebih lanjut sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Desy Annisaa, yakni terkait dengan penggunaan data diri oleh pihak tidak dikenal. Berdasarkan investigasi Tim Layanan Pelanggan kami diperoleh hasil bahwa data pribadi Ibu Desy Annisaa memang benar telah digunakan oleh pihak lain yang tidak bertanggung jawab untuk mengambil pembiayaan di Home Credit Indonesia. Hal tersebut terjadi ketika Ibu Desy Annisaa kehilangan telepon genggam yang berisi data-data pribadinya pada 2017 lalu. Adapun, saat ini Tim Layanan Pelanggan kami telah mengeluarkan data Ibu Desy Annisaa dalam sistem kami. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Desy Annisaa. Kami terus berusaha untuk memperkuat kualitas pelayanan kami. Apabila Ibu Desy Annisaa masih memiliki pertanyaan, silakan menghubungi kami melalui email ke care@homecredit.co.id dan akun media sosial kami @HomeCreditID (Facebook/Twitter/Instagram). Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, atas perhatian dan dimuatnya surat tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat Kami, PT Home Credit Indonesia Nur Rahmah Sari PR and Communications Manager Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.