Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Selvia Susanti 4 Agustus 2020 Redaksi Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank DBS, Kartu Kredit Bank Mega, Penutupan Kartu Kredit Ikuti kami di Google Berita Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Susahnya dan Merasa Dirugikan Ketika Ingin Menutup Kartu Kredit Bank DBS” dari Sdri. Selvia Susanti yang dimuat secara online di Mediakonsumen.com pada 21 Juli 2020. Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis mengeluhkan perihal penutupan kartu kredit DBS yang dipersulit dan dikenakannya Iuran tahunan di kartu tambahan nasabah. Kami telah menghubungi Sdri. Selvia Susanti untuk menyampaikan penjelasan mengenai status kartu kredit DBS serta persyaratan biaya yang berlaku pada kartu kredit tersebut. Penjelasan ini dapat diterima dengan baik. Kami berterima kasih kepada Sdri. Selvia Susanti, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini. Salam, Mona Monika Head of Group Strategic Marketing & Communications PT Bank DBS Indonesia Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.