Buruknya Pelayanan Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Grogol

Selamat siang,

Saya Aditya ingin mengeluhkan pelayanan dari unit kacab BPJS ketenagakerjaan Jakarta Grogol karena pada saat itu saya melakukan pendaftaran online untuk pencairan dana BPJS dengan data berikut

Nama Lengkap : ADITYA SETIAWAN DESNITA
NIK : 3175072110931001
Nomor Kartu Peserta : 18060577758
Nomor Pengajuan Lapak Asik : 20090103692250
Jenis Klaim : Klaim JHT
Nomor Handphone : 088117609**
Email : aditya_setiawan88@yahoo.com
Jadwal Konfirmasi Klaim (ONLINE) : 07 September 2020 pukul 09:00 – 10:00 (Zona Waktu Setempat)
Kantor Cabang Layanan : JAKARTA GROGOL
JL. DAAN MOGOT NO. 95C GEDUNG BANK LIPPO LT. 3 JAKARTA BARAT 11510

Tapi sampai saat ini tidak ada panggilan atau informasi apapun yang saya dapatkan, proses saya hanya digantung saja.

Saya sudah coba menelpon kantor BPJS Grogol tapi gak ada yang mau angkat, begitupun saya telpon 175 gak ada yang mau angkat. Bahkan sudah saya email ke kantor pusat bahkan tidak ada respon atau balasan saja. Apa ini yang disebut pelayanan prima?

Yang saya dapatkan dari Kantor BPJS Ketenagakerjaan cabang Grogol sungguh-sungguh pelayanan yang sangat buruk. Untuk apa campaign serba online bahkan sampai di-bold dinotifikasi email tidak perlu datang ke kantor jika ujung-ujungnya harus datang juga ke sana untuk meminta kejelasan.

Apa memang seperti ini pelayanan yang kalian berikan terhadap semua konsumen kalian ?

Aditya Setiawan 
Jakarta Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:7    Rata-Rata: 2.7/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

 Apa Komentar Anda?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Buruknya Pelayanan Kantor Cabang BPJS Ketenagakerjaan Grogol

oleh aditya setiawan desnita dibaca dalam: 1 min
0