Keluhan Surat Pembaca Pembelian Listrik Prabayar Berhasil di Aplikasi DANA Namun Tidak Mendapatkan Nomor Token 13 September 202016 September 2020 Agus 9 Komentar Cashless Payment, DANA, Pembayaran tagihan, Token Listrik Ikuti kami di Google Berita Saya sangat kecewa dengan aplikasi dompet digital DANA. Saya melakukan transaksi pembelian listrik prabayar pada tanggal 10 September 2020 pukul 23:42 sebesar 1 juta rupiah. Pembayaran terhadap token listrik tersebut juga berstatus “Transaksi berhasil” pada aplikasi DANA. Namun, saya tidak mendapatkan nomor token dari pembelian token listrik tersebut. Saya sudah mengirimkan chat dan email ke CS DANA pada hari tanggal 10 dan 11 September. Namun, jawaban dari CS yaitu: “Masih dalam proses pengecekan tim resolusi”. Bahkan, mereka tidak memberi tanggal pasti kapan prosesnya akan selesai. Menurut saya DANA kurang tanggap terhadap komplain penggunanya karena uang 1 juta tersebut sangat besar buat saya. Mohon untuk bijak lagi menggunakan aplikasi DANA, dan mohon untuk ditindaklanjuti proses pengembalian uang saya. Terima kasih. Agus Setiawan Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rizky15 September 2020 - (00:55 WIB)Permalink Wah sedih juga melihat nasib kakak ini. Melihat ini ada kesimpulanya yg saya dapat. 1. Kenapa metode pembayaran tidak menggunakan saldo dana kak? 2. Itu metode pembayaran transfer bank. Padahal bank BRI offline jam 21:00 wib sampai 06:00 wib. 3. Waktu transaksi 23:42 itu adalah waktu yang rawan kak (dana tidak melayani transaksi listrik jam 23:45 – 00:30). Bisa jadi jam 23:42 itu dana sudah tidak bisa melayani transaksi kakak. Itu saja sih. Semoga transaksi kakak cepat masuk yah ? Saya pengguna dan juga seperti kakak. Bagi saya aplikasi Dana itu yang terbaik ? 3 Login untuk Membalas
Azzrin12 September 2021 - (06:48 WIB)Permalink Kak.kalau beli Token listrik di dana kenapa order proses aja y kam.sedih g ada no Token muncul Login untuk Membalas
Najwa11 Desember 2021 - (23:20 WIB)Permalink Saya beda lagi udah beli berhasil saldo lenyap token muncul tapi diinput gagal alias sama” nol 1 Login untuk Membalas
Elprida3 Januari 2022 - (09:18 WIB)Permalink saya juga mengalami hal yang sama. btw kemaren ada solusi gak mas dari dananya? Login untuk Membalas
AgusPenulis artikel15 September 2020 - (16:26 WIB)Permalink Saya konfirmasi bahwa transaksi yang saya lakukan diatas sudah di refund oleh pihak DANA dan telah masuk ke akun dana saya per tanggal 14 September 2020 pukul 18:15. Saya ucapkan terima kasih kepada mediakonsumen karena telah membantu menyampaikan keluhan saya. Login untuk Membalas
Azzrin12 September 2021 - (06:51 WIB)Permalink Tolong dong kak aplikasi dana kok jadi ribet ya…beli listrik dari kemarin jam 2 sampaisekarang masih order proses aja..tolong dong kak..refund aja..q bingung inj. Login untuk Membalas
bani24 Juni 2022 - (00:31 WIB)Permalink Nomor token nya gk kluar² udh mh anak nangis ketakutan gelap, nomor token gk kluar², padahal pembayaran lewat DANA berhasil, tpi nomor token nya gk ada Login untuk Membalas
Paramitha19 Oktober 2022 - (19:53 WIB)Permalink Ternyata banyak yg kayak gini. Baru pertama kali beli token di dana eh ga dapet token nya. Heran kemana uangnya ya? 1 Login untuk Membalas