Tanggapan JNE atas Surat Ibu Nurul Fahira

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 11 November 2020 berjudul “Tidak Lakukan Pesanan Tapi Dapat Kiriman COD JNE dari Fashnear Technology Indonesia dan Ketidakjelasan Alamat serta Kontak Pengirim Paket”, kami ingin menyampaikan permohonan maaf sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Ibu Nurul Fahira.

Sebagai bentuk itikad baik dan tanggung jawab JNE kepada pelanggan, kami telah merespon dan menghubungi Ibu Nurul Fahira dan Bapak Akhmad Firdaus untuk menjernihkan duduk perkaranya. Di sini kami hendak menginformasikan bahwa proses penarikan barang sudah dilakukan tanggal 13 November 2020 dan pengembalian dana COD telah dilakukan pada tanggal 3 Desember 2020 kepada Akhmad Firdaus. Keluhan Ibu Nurul Fahira berakhir dengan solusi yang baik sehingga tercapai saling pengertian antar kedua belah pihak.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas kepercayaannya menggunakan jasa kiriman JNE. Untuk memberi saran dan kritik mengenai JNE silahkan menghubungi petugas Customer Care: 021-29278888 atau e-mail : customercare@jne.co.id.

Hendrianida Primanti
Head Of Media Relations Dept.
www.jne.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan JNE Express:
[Total:20    Rata-Rata: 3.9/5]
Tidak Lakukan Pesanan tapi Dapat Kiriman COD JNE dari Fashnear Technology Indonesia dan Ketidakjelasan Alamat serta Kontak Pengirim Paket

9 November 2020 sekitar pukul setengah 6 sore, saya menerima paket jaket Navy dari kurir JNE metode pembayaran COD senilai...
Baca Selengkapnya

Loading...

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan JNE Express?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan JNE atas Surat Ibu Nurul Fahira

oleh JNE EXPRESS dibaca dalam: 1 min
0