Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak/Ibu A. Ariandi

Sehubungan dengan surat pembaca Bapak/ Ibu dengan judul “Kurir J&T Express Tak Datang untuk Pickup Barang“, kami ingin meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi terkait hal ini.

Terima kasih untuk masukan dari Bapak/ Ibu, tentunya kritik yang disampaikan ini akan menjadi evaluasi bagi kami dalam jadwal pickup paket sehingga kami dapat meminimalisir terjadi kejadian serupa.

Untuk kritik dan saran lainnya, Bapak/Ibu dapat mengirimkan email ke kami: jntcallcenter@jet.co.id atau di hotline 021 8066 1888

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Salam,

Elena
Public Relations
J&T Express
http://www.jet.co.id

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan J&T Express:
[Total:75    Rata-Rata: 1.5/5]
Kurir J&T Express Tak Datang untuk Pickup Barang

Saya sebagai seller di salah satu platform menggunakan pick up jasa kirim. Salah satu diantaranya J&T Express. Saya sangat kecewa...
Baca Selengkapnya

7 komentar untuk “Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak/Ibu A. Ariandi

  • 2 Februari 2021 - (11:05 WIB)
    Permalink

    Iya benar, Saya juga dapat pesanan dari shopee dan menggunakan jasa jnt, tetapi tidak ada seorang pun yang mengambil atau pickup. Selama ini saya menggunakan pickup tetapi pasti ujung ujungnya saya yang ke counter untuk menyerahkan paketnya.

    Lokasi JNT Manyar Gresik, Jawa Timur.

  • 16 September 2021 - (17:07 WIB)
    Permalink

    Sama saya wilayah desa cimanggis kec bojong gede juga sama. Sebagai seller baru sudah 2 kali dapet order jnt gak pernah dijemput.. Apakah karena jumlah paket saya yang sedikit 1 s/d 2 paket saja sehingga tidak mau jemput.. Padahal pake yg lain aman2 saja… Pengen matiin jnt CODnya saya masih andelin. Jd binggung

  • 13 Oktober 2021 - (18:56 WIB)
    Permalink

    Saya juga pernah mengalami hal sama, tapi ada kurir jnt yg tugasnya delivery menawarkan utk menitipkan paketnya ke dia juga bisa akhirnya saya setiap dpt orderan nitip ke dia, kadang klo saya punya makanan atau buah saya beri ke dia krn sungkan. Walopun tdk perlu membayar k kurir tsb. Tp ahir2 ini ketika titip paket, dia tidak langsung pd saat hari itu juga memproses pengirimannya. Baru diproses besok paginya. Apa karena saya tdk memberinya uang jd seperti itu ya, sedangkan saya jualanpun untungnya jg g seberapa dtambah biaya admin penjualan jg naik. Haruskah memberi uang utk kurir tsb?

  • 27 Februari 2022 - (14:31 WIB)
    Permalink

    sama baget sya jg minta pick up dr kemarin pagi samapi hari ini masih juga lom di pickup.bagi kami penjual kecil ini sangat merugikan karna uang kita harus di puter kembali untuk membeli stok barang..tp pelayanan jas kirim se waw j&t kaya bgini..sumpah kesel sya dr minggu2 kmrin..bahkan salah satu paket sya ada yg di tahan baragpun masih belum pembeli terima atau balik ke sya.alasan gak masuk akal packing gak sesuai prosedur..knpa gak pas masih di gudang asal di nyatakan gak sesuai prosedur..jujur sya sudh punya niatan untuk menonaktifkan jasa kirim j&t dr semua toko oneline sya

  • 14 Oktober 2022 - (00:10 WIB)
    Permalink

    lain ceritanya dengan saya,paket sih dijemput sama kurir mungkin karena pesanan saya lebih dari 20 setiap harinya ,tapi tidak di input-input resinya ,baru di input ke esokan harinya ,itupun karna saya tanyain,saya telpon baru di input,sangat merugikan karena itu berpengaruh ke perporma toko saya,jualan di marketplece kan pengirimanya sudah di tentukan jangan melewati batas yg sudah di tentukan ,dan seharusnya semua petugas JNT tau hal itu,ini mah jadinya merusak kepercayan customer saya,karena mereka tidak tau apa yg terjadi, pasti berpikiran saya sebagai penjual yg lelet dalam pengiriman pesanan mereka

    harapan saya kedepannya cabang JNT yg pekerjanya tidak mengutamakan kepuasan seller itu harus segera di benahi jika perlu di edukasi pekerjanya pak

  • 6 Desember 2022 - (18:40 WIB)
    Permalink

    Setuju saya jg mengalami hal yang sama. Dijanjikan pick up saya tunggu sampai 4 hari tidak datang juga padahal janji datang ? Kalau tidak bisa pick up, tidak perlu sediakan fasilitas pick up dan tidak usah janjikan datang. Merugikan orang lain itu namanya.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan J&T Express?

Ada 7 komentar sampai saat ini..

Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Bapak/Ibu A. Ariandi

oleh JT Express dibaca dalam: <1 menit
7