Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Catur Inkai Prasetyo 6 Februari 2021 Redaksi 3 Komentar Bank CIMB Niaga, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan kartu kredit, One Time Password, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Shopee Ikuti di Google Berita Sumber Pilihan di Google Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Catur Inkai Prasetyo yang berjudul “Kartu Kredit CIMB Niaga Dibobol” (Mediakonsumen.com, 16 Januari 2021), dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Catur Inkai Prasetyo. Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut, kami telah menghubungi Bapak Catur Inkai Prasetyo untuk menjelaskan permasalahan yang terjadi. Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan CIMB Niaga dapat menghubungi Phone Banking 14041 atau melalui email: 14041@cimbniaga.co.id. Demikian kami sampaikan. Atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Deddy T. Hasibuan Media Relations Group Head PT Bank CIMB Niaga Tbk Jl. Jend Sudirman Kav. 58 Jakarta 12150 Indonesia Telp. (021) 2505151, 2505252, 2505353 Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Sejati 1516 Agustus 2021 - (17:41 WIB)Permalink Tanggapan kok template gini, jgn2 disuruh bayar jg tuh tagihan, padahal jelas dibobol kartunya, 2 Login untuk Membalas
Hana Christiani27 September 2024 - (10:46 WIB)Permalink saya juga mengalami hal yang sama. Kartu kredit CIMB niaga saya dibobol (saya dalam proses menulis surat/artikel di media konsumen). Tolong agar pihak bank memperbaiki sistem security-nya, dan tolong asosiasi kartu kredit, pemerintah dan pihak-pihak terkait agar menanggapi hal-hal seperti ini karena semakin banyak pembobolan dari hacker-hacker sudah merajalela, yang dirugikan adalah nasabah-nasabah seperti kami Login untuk Membalas
Mommy21 November 2024 - (19:43 WIB)Permalink Sama banget, tolong solusinya jangan cuma bisa nagih ke nasabah dan spam telfon mulu. saya kejadian bulan agustus 2024, sudah telfon call centet ngabisin pulsa doang. pada akhirnya yg terakhir saya marah2 dan yg terjadi cs nya nelfon balik kaya ada satu lawan bicaranya bahas kasus saya. saya minta semua diblokir saja, karna saya tidak mau dirugikan dalam bentuk apapun. sebelumnya saya sering ditelfon dari beribu nomer spam, sorenya setelah saya menyadari ada notif transaksi payment berhasil saya ditelfon dgn nomer lain menginfokan saya ditipu oleh oknum transaksinya di blibli silahkan hubungi kerabat gimana caranya. disitu saya kaget, kesal dan telfon cs tapi makan pulsa doang. akhirnya jam 19.00 bisa direspon dan dibikinkan berita acara katanya. Namun transaksi masih ada lagi aja yg datang pembelian Pulsa gitu. Keesokan harinya saya ga puas belum tenang saya kunjungi cabang terdekat disana terlihat pemakaian 1jt pembelian pulsa emang bener. tp sudah dibantu utk blokir juga. saya disuruh nunggu 60-80 hari kerja untuk hasil investigasi. tapi apa yg terjadi? sebelum ada hasil yg final, saya ditagih mulu sama dc by telfon yg silih berganti. ini jelas sangat merugikan. tolong solusinya pihak cimb niaga. 1 Login untuk Membalas