Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Saldo Tabungan di CIMB Niaga Tiba-tiba Minus 2 Mei 202112 Mei 2021 38 6 Komentar Autodebit Rekening, Bank CIMB Niaga, Customer complaint handling, Customer Service, Pembayaran tagihan, Rekening Tabungan, rekening terdebit, Saldo minus, Saldo rekening Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 30 April 2021, siang harinya saya melakukan penambahan saldo rekening tabungan CIMB Niaga saya, dengan transfer menggunakan sebuah aplikasi dan saat saya cek saldo sudah bertambah. Namun ketika siang hari saya ingin melakukan tarik tunai, muncul tulisan di ATM “Maaf, Saldo anda tidak mencukupi untuk melakukan transaksi ini”. Saya tidak langsung cek melalui CIMBCLICKS dikarenakan saya belum sempat. Baru pada malam hari ketika saya akan melakukan pembayaran tagihan, saya cek justru saldo berkurang dan malah minus. Saya bingung dan mencoba email pihak CIMB, tapi tidak ada tanggapan. Namun dari beberapa artikel yang saya baca, dikaitkan dengan tunggakan. Padahal jelas saya telah melakukan pembayaran di tanggal 29 April 2021. Namun pada tanggal 30 April 2021 kenapa justru langsung autodebet tanpa ada persetujuan sebelumnya? Ini sangat merugikan. Jika memang ada hal yang harus dibayar, kenapa tidak ada notifikasi beberapa hari sebelumnya seperti seperti bank lain atau aplikasi pinjaman? Ketika sudah dibayar pun tidak langsung terdata, padahal pembayaran sesama Bank CIMB. Pihak bank seperti pencuri yang mendebet uang nasabah seenaknya dan untuk respon jika ada masalah terlalu lama dan bertele-tele. Kembalikan uang saya! Meilisa Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
CIMB Niaga2 Mei 2021 - (11:29 WIB)Permalink Selamat siang Bapak/Ibu. Mohon maaf atas hal yang dialami. Untuk membantu permasalahan yang dihada… https://t.co/yagCc5xYIX 4 Login untuk Membalas
38Penulis artikel2 Mei 2021 - (21:18 WIB)Permalink Oke, dengan media konsumen sangat membantu menyampaikan komplain kepada pihak terkait Dan pada hari ini masalah telah diselesaikan oleh pihak bank Terima Kasih Media Konsumen 2 Login untuk Membalas
soni chan2 Mei 2021 - (22:09 WIB)Permalink diselesaikan bagaimana? apakah dana nya dikembalikan? sepertinya ngga mungking… 2 Login untuk Membalas
38Penulis artikel3 Mei 2021 - (07:45 WIB)Permalink Puji Tuhan nya dikembalikan untuk dana pada hari minggu Dan masalah sudah selesai tapi jadi lebih berhati” dalam memilih tabungan yang jauh lebih memiliki sistem tidak dengan sembarangan bisa menahan dan menarik uang nasabah tanpa seijin nasabah tersebut 3 Login untuk Membalas
Lukmanul Hakim3 Mei 2021 - (04:19 WIB)Permalink Ini contoh masalah yg sebenarnya bisa diselesaikan dibelakang, tapi berkat media konsumen bisa minta lebih serius dan cepat selesai karena dibawa ke ruang publik, seharusnya pihak CIMB Niaga mengklarifikasi kronologinya sih ya seperti SP lainnya, tapi sepertinya tidak, pihak CIMB Niaga memilih lewat DM Twitter. 1 Login untuk Membalas
Malas3 Mei 2021 - (06:30 WIB)Permalink Soal tunggakan yang kurang itu biasa saja. 2 Login untuk Membalas