Kiriman Barang JNE JTR Belum Sampai, Melebihi Estimasi Waktu

Assalamualaikum,

Tanpa mengurangi hormat saya kepada pihak JNE, saya ingin mengajukan keluhan kepada pihak JNE.

Pada tanggal 17 Juli 2021, saya melakukan pembelian 1 buah laptop melalui marketplace Shopee, yang ada di Kota Jakarta. Barang tersebut akan dikirimkan ke Kota Rembang Jawa Tengah menggunakan JNE JTR dengan nomor resi: JT10507511348. Estimasi pengiriman dari pihak JNE 5 sampai 6 hari, sedangkan dari Shopee estimasi diterima pada tanggal 25 Juli 2021, dengan terakhir barang diterima tanggal 27 Juli 2021.

  • Pada tanggal 18 Juli 2021 barang saya sudah di-pickup oleh JNE dan berada di pusat sortir Jakarta.
  • Tanggal 19 Juli 2021 barang saya sedang di proses di pusat sortir Jakarta {Processed at sorting center [JK, Outbond Mandiri Savoy GC]}
  • Tanggal 20,21 dst.. saya tunggu resi belum bergerak, barang pun belum kunjung datang.
  • Saya sudah menghubungi CS JNE baik di sosmed maupun via email jawabannya kurang lebih sama intinya “mohon ditunggu terlebih dahulu sesuai estimasi 5-6 hari, akan kami laporkan dan koordinasikan ke pihak terkait agar barang cepat sampai” bahkan penjual pun juga sudah menghubungi JNE dan jawaban sama seperti yang saya dapat melalui sosmed maupun email cs JNE.
  • Tanggal 26 akhirnya barang keluar dari pusat sortir dengan keterangan DEPARTED FROM TRANSIT [GATEWAY , JAKARTA]
  • Tanggal 27, 28 belum juga berubah status resinya

Terhitung sekarang pada saat saya menulis surat ini (28 Juli 2021) sudah 11 hari sejak barang di-pickup oleh JNE, barang belum juga datang. Memang Jakarta – Rembang, Jawa Tengah sejauh itu ya sampai membutuhkan waktu lama?

Mohon dari pihak JNE bagaimana kelanjutannya ? Saya menunggu itikad baik dari pihak JNE.

Fian Nada Muluuchah
Rembang, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai JNE Trucking:
[Total:5    Rata-Rata: 2/5]
Tanggapan JNE untuk Keluhan Sdr. Fian Nada

Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 29 Juli 2021 berjudul “Kiriman Barang JNE JTR...
Baca Selengkapnya

9 komentar untuk “Kiriman Barang JNE JTR Belum Sampai, Melebihi Estimasi Waktu

    • 7 Agustus 2021 - (23:38 WIB)
      Permalink

      PROCESSED AT SORTING CENTER [JKT, OUTBOUND MANDIRI SAVOY GC] status itu gak ada berubah2
      Ini resinya pngiriman dari tgl 01 JT97571468538 sanpai skrg blm ada pergerakan….tlg d cek ya paket saya knp gak sampai2 pdhl jkt-tsk itu bukan beda pulau 😭

  • 29 Juli 2021 - (09:10 WIB)
    Permalink

    Klo kirim barang berharga jngn pakai yg
    Murah jenis jtr
    Pakai yg sehari sampe
    Awas bisa hilang

  • 29 Juli 2021 - (13:54 WIB)
    Permalink

    Kl keadaan normal saya biasa pakai jtr atau kl tidak ada biasanya sicepat cargo untung barang2 berat diatas 5kg. Keadaan normal jakarta-jogja 2-4 hr smp. Kl menurut saya keadaan saat ini kurang normal. Tp itu beli laptop pakai jtr?

  • 29 Juli 2021 - (19:47 WIB)
    Permalink

    Terimakasih pihak jne yang sudah memproses paketan saya dengan baik alhamdulillah tadi paketan saya sudah sampai 😀

  • 30 Juli 2021 - (17:07 WIB)
    Permalink

    sama saya juga barang sampai sekarang belum sampai cek masih on proses…kejadian sama di atas..aneh yach

  • 14 Agustus 2021 - (17:35 WIB)
    Permalink

    Punya saya juga masih belum datang hingga detik ini padahal Estimasinya sekarang terakhir.
    Tolong dong JTR bijak dalam memuaskan pelanggan,.

  • 15 September 2021 - (15:10 WIB)
    Permalink

    Parah nih emang, ternyata banyak yang mandeg a.k.a ngejedog di Mandiri Savoy ini ya. Saya sudah lapor, disitu tunggu, katanya ada tim operasional yang akan telp, sampai sejak tgl 7 September, posisi gak bergerak. kalau itu barang tidak dibutuhkan gpp. ini barang pengerjaan proyek 200 batang pipa listrikm skr pengerjaan tertunda sudah 4 hari karena kalian!
    No resi TJC1574836372034. sumpah andaikan saja ada pilihan lain d toko yang jual, saya tentunya akan pilih shipping company yang lain dari JNE.

 Apa Komentar Anda mengenai JNE Trucking?

Ada 9 komentar sampai saat ini..

Kiriman Barang JNE JTR Belum Sampai, Melebihi Estimasi Waktu

oleh tigaratuslima dibaca dalam: 1 menit
9