Kecewa Pelayanan AnterAja

Pada hari Rabu, 4 Agustus 2021 saya mengirimkan paket Reguler melalui aplikasi Anteraja dengan no resi 10001860501694.

Paket sudah di-pickup Kurir Satria, sesuai screenshot dari tracking aplikasi Anteraja. Nah dari tanggal 5 Agustus tertulis keterangan paket sedang diproses di Hub Jakarta Timur dan menuju Hub Jayapura. Namun sampai saat ini hari Kamis, tanggal 12 Agustus 2021 belum ada update tracking paket saya.

Saya sudah menghubungi pihak Anteraja melalui beberapa media dengan jawaban yang dijawab dengan template/sistem. Ditelepon juga yang menjawab mesin, sangat tidak menjawab permasalahan ini, tidak memberikan solusi nyata juga seakan akan tidak ditindaklanjuti. Dan dengan keterlambatan ini saya menanyakan apa kompensasi saya, namun tidak dijawab oleh pihak Anteraja. Padahal apabila saya dilindungi oleh UU Perlindungan Konsumen dan UU tentang pos, mengenai keterlambatan pengiriman, mohon laporan saya ini segera ditindaklanjuti.

Atau kalau bisa apabila paket saya masih di Jakarta Timur, tolong diantar kembali ke rumah saya, saya akan mengirimkan dengan kurir lain yang lebih profesional dan tepat waktu serta transparan. Terima kasih

Roland Silow
Bekasi, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Anteraja:
[Total:3    Rata-Rata: 1.7/5]
Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Roland Silow

Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Roland Silow yang berjudul: “Kecewa Pelayanan AnterAja” di mediakonsumen.com pada tanggal 12 Agustus 2021,...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Anteraja?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Kecewa Pelayanan AnterAja

oleh Roland Silow dibaca dalam: 1 menit
0