Kesulitan Keringanan Pembayaran Kartu Kredit CIMB Niaga

Ikuti kami di Google Berita

Saya Beng Chiu Benny adalah nasabah kartu kredit bank CIMB Niaga dengan nomor kartu: 5289 19** ***** 5675. Saya sudah menunggak selama 5 bulan, dikarenakan kesulitan keuangan dan sudah tidak bekerja lagi.

Saya sudah menelepon ke collection untuk di-reschedule pembayaran sesuai kemampuan saya, karena saya sudah tidak ada penghasilan. Namun dari pihak CIMB memaksa saya membayar 1 bulan cicilan yaitu sebesar Rp2,7 juta rupiah. Saya sudah informasikan kepada collection tersebut bahwa saya tidak mampu untuk membayar sebesar tersebut.

Namun dari pihak collection bilang tidak bisa dan harus bayar minimal Rp2,7 juta, sampai memaki saya dan memaksa saya untuk cari uang tersebut. Karena saya masih bisa makan, katanya via telepon. Kalau saya gak makan, bagaimana saya bisa bayar?

Setiap kali penagihan saya sudah sampaikan saya tidak mampu lagi membayar, tapi saya tetap mau membayar kewajiban saya. Karena itu saya minta program reschedule tagihan menjadi cicilan tetap. Namun debt collector selalu berkata bayarkan dulu Rp2,7 juta, nanti kalau ada program, baru dikabari. Padahal di bank lain selalu ada option reschedule untuk nasabah yang memang sudah menunggak dan tidak bisa bayar lagi. Saya sebagai nasabah mau menyelesaikan kewajiban saya di CIMB.

Saya juga tidak mau berlarut-larut dalam tunggakan ini, tapi memang saat ini saya sedang tidak ada kemampuan finansial untuk membayar. Maka dari itu saya minta CIMB Niaga untuk me-reschedule tagihan saya sesuai kemampuan saya dan tanpa DP. Karena saya niat membayar dan menyelesaikan tagihan tersebut.

Mohon agar CIMB Niaga fast respon terhadap permohonan saya untuk reschedule tagihan tersebut. Karena masalah ini sudah dari bulan Mei dan amat sangat slow respon terkait penyelesaian tagihan sesuai kemampuan, tapi CIMB Niaga sangat fast respon terkait tagihan saya yang harus dibayarkan.

Saya mohon kebijakan CIMB Niaga terkait pengajuan reschedule saya. Karena saya masih beritikad untuk membayar, tapi kesulitan berkoordinasi dengan pihak collection yang kasar dan tidak memberikan solusi.

Terima kasih.

Beng Chiu Benny
Tangerang, Banten