Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Julian Adhitana 16 Desember 2021 Sekdiv TR3 Beri komentar Akun Pengguna, customer loyalty program, Customer Service, IndiHome, IndiHome Poin, MyIndiHome, Penyalahgunaan akun, Point redeeem, Point Reward, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Voucher Ikuti kami di Google Berita Terimakasih kepada mediakonsumen yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Julian Adhitana pada 9 Desember 2021 dengan Judul “CS & IT IndiHome Juara Deh”. Menanggapi surat pembaca Bapak Julian perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang dirasakan. Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, tim kami telah langsung melakukan caring kepada pelanggan. Keluhan pelanggan terkait point telah kami laporkan dan sedang di follow up oleh pihak yang bertugas, agar penambahan poin pelanggan dapat ter-update secara otomatis. Disamping itu perihal permasalahan link voucher, kami telah mengembalikan poin voucher Carefour tersebut sebesar 560 poin, dan ybs sudah dapat menerima solusi tersebut. Sekali lagi kami memohon maaf atas kekecewaan yang Bapak Julian rasakan. Terimakasih atas kepercayaan memilih layanan IndiHome dari PT Telkom Indonesia. PT Telkom Indonesia akan terus memperbaiki layanannya, sehingga apa yang menjadi harapan pelanggan dapat dipenuhi, mengingat kepuasa pelanggan adalah yang utama. Demikian disampaikan atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih. Telkom Regional III Jawa Barat Graha Merah Putih Jln. Japati No. 1, Bandung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.