Tanggapan Tanggapan Kredit Pintar Atas Surat Bapak Robert Kurniawan 9 Februari 2022 KREDIT PINTAR INDONESIA 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Kredit Pintar Indonesia, KTA, Pengajuan kredit, Privasi data Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth, Bapak Robert Kurniawan Menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan sebelumnya dan surat Bapak Robert yang disampaikan melalui Website www.mediakonsumen.com pada tanggal 2 Februari 2022, berjudul “Tidak Pernah Ajukan KTA CIMB Niaga tapi Dapat Notifikasi Pengajuan, CIMB Niaga dan Kredit Pintar Mengelak”, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang dialami. PT Kredit Pintar Indonesia (“Kredit Pintar”) merupakan lembaga keuangan yang terdaftar dan diawasi secara langsung oleh pihak OJK (Otoritas Jasa Keuangan) serta mematuhi segala ketentuan lembaga keuangan yang berlaku di Indonesia, termasuk dalam menjaga kerahasiaan dan keamanan data nasabahnya. Kredit Pintar juga tidak pernah melakukan tindak kejahatan penipuan terhadap nasabah atau calon nasabah dalam bentuk jenis apapun. Sehubungan dengan pengaduan yang Bapak Robert sampaikan sebelumnya, kami informasikan bahwa Kredit Pintar telah menyelesaikan masalah tersebut melalui komunikasi tim customer service (“CS”) kami melalui pembicaraan per telepon secara langsung dengan Bapak Robert, yaitu pada hari Rabu, 7 Februari 2022, pukul 18.30 WIB. Dalam pembicaraan dimaksud, Bapak Robert telah mengerti dan menerima penjelasan CS dan selanjutnya meminta untuk melakukan penutupan akun pada Kredit Pintar. Atas hal tersebut kami kemudian mengarahkan agar Bapak Robert dapat mengirimkan email perihal penutupan akun dimaksud yang ditujukan ke cs@kreditpintar.com. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan serta kepercayaan Bapak Robert yang telah menjadi nasabah Kredit Pintar. Kiranya terdapat pertanyaan lebih lanjut, kami akan dengan senang hati siap membantu Bapak Robert, yang dapat disampaikan melalui: Email: cs@kreditpintar.com Twitter: @KreditPintar Facebook: @KreditPintarOfficial Instagram: @kreditpintar Hotline: (021) 5059-8882 Hormat kami, Customer Service Kredit Pintar Indonesia District 8 Treasury Tower lt 53 Sudirman Central Business District (SCBD) Lot 28 Jl. Jend Sudirman Kav 52-54 Senayan, Kebayoran Baru Jakarta Selatan 12190 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Robert Kurniawan27 Februari 2022 - (21:20 WIB)Permalink Dengan hormat, Sehubungan dengan keluhan saya di media konsumen berjudul “Tidak Pernah Ajukan KTA CIMB Niaga tapi Dapat Notifikasi Pengajuan, CIMB Niaga dan Kredit Pintar Mengelak”, dengan ini saya menyampaikan bahwa saya sudah mengerti dan memahami penjelasan dari kredit pintar indonesia. Sangat disayangkan masalah ini sampai berlarut dan harus sampai ke media konsumen. Mestinya hal ini tidak perlu terjadi jika penanganan & komunikasi untuk masalah ini bisa ditanggapi dan dijelaskan dengan baik dari awal dan tidak berbelit belit. Saya juga sudah mengajukan permohonan untuk penghapusan akun kredit pintar saya beserta penghapusan data pribadi saya, Semua syarat yang diminta sudah saya kirimkan melalui email. Tolong dibantu untuk prosesnya. Atas perhatiannya, saya ucapkan terimakasih. Log masuk untuk Membalas