Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Sistem Mitra Shopee 27 Maret 2022 Rfdrhaa 12 Komentar Customer Care, e-Commerce, e-Voucher, game online, jualan produk digital, Kemitraan bisnis, Marketplace, Mitra Shopee, Pengembalian dana, produk digital, Refund, Shopee, Voucher Game Ikuti kami di Google Berita Saya adalah salah satu pengguna Mitra Shopee dengan nomor telepon 082244****** . Pada hari Jumat 25 Maret 2022, saya melakukan transaksi pembelian Steam Wallet Code sejumlah 5$, dengan nomor pesanan transaksi: APC1648214407096823742. Setelah ditunggu selama 1 jam, saya tetap tidak menerima kode tersebut. Sedangkan pembeli saya sudah berdiri di depan konter saya selama 1 jam untuk menunggu kode tersebut. Setelah saya menghubungi customer service via chat, jawaban yang saya dapat sangat mencengangkan bahwa kode akan diproses maksimal 1×24 jam, jika tidak, akan otomatis terbatalkan. Yang saya tanyakan, kenapa lama sekali? Sedangkan saya sebagai pelaku usaha, tidak mungkin menahan pembeli saya di depan konter saya selama 1×24 jam, hanya untuk menunggu kode tersebut. Saya harus merugi karena pembeli saya akhirnya membatalkan pembelian, sedangkan pihak Shopee tidak bisa melakukan pembatalan transaksi. Dwi Ratih Sleman, DI Yogyakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Shopee Care27 Maret 2022 - (13:10 WIB)Permalink Hi Kak , maaf ya tlh membuat kamu kecewa agar mimin bisa bantu silahkan chat mimin di DM agar mimi… https://t.co/hznhgD9BGK 12 Log masuk untuk Membalas
Dwi Ratih RefiyantiPenulis artikel27 Maret 2022 - (19:44 WIB)Permalink Halo hingga setelah surat ini di muat pihak shopee masih meminta investigasi 1-3hari. Padahal transaksi sudah berlangsung lebih dari 1×24 jam 1 2 Log masuk untuk Membalas
Dwi Ratih RefiyantiPenulis artikel28 Maret 2022 - (20:15 WIB)Permalink Terimakasih pihak shopee telah mengembalikan dana saya dari transaksi yang tertahan pada tanggal 28/03/2022 jam 20.13 saya harap kejadian seperti ini tidak terulang kembali. 2 Log masuk untuk Membalas
Paulus Susanto27 Maret 2022 - (16:14 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama juga. Pesanan tidak diproses / belum diterima dan pihak Shopee tutup chat / tidak ada tindaklanjutnya atas permasalahan ini. No. Transaksi : • 12645260741068383153 (21-03-2022) • 14250661105805463443 (22-03-2022) • 14779830110237724567 (22-03-2022) Disarankan untuk hati-hati bertransaksi produk digital di Shopee, karena jika ada kendala, pihak Shopee lepas tangan / bertele-tele. 9 2 Log masuk untuk Membalas
Munzir Akbarwan28 Maret 2022 - (06:23 WIB)Permalink Suruh aja plng dulu pembeli tunggu dirumah 2 Log masuk untuk Membalas
Edi28 Maret 2022 - (09:11 WIB)Permalink Pada dasarnya mereka sendiri yg bikin cs kecewa 1 Log masuk untuk Membalas
Caem28 Maret 2022 - (10:38 WIB)Permalink Knp jg hrs jualan di sopee Pake aplikasi yg lain aja 4 Log masuk untuk Membalas
Juarso Yahya28 Maret 2022 - (15:41 WIB)Permalink Benar beli pulsa disope kalo pulsa gak masuk juga disuruh tunggu 1×24 jam padahal dijaman yang sdh canggih ini harusnya tinggal hubungi cs utk cancel kan beres atau dibuatkan menu ajukan pembatalan kaya sistem belanja kan bisa 1 Log masuk untuk Membalas
Ivan28 Maret 2022 - (16:17 WIB)Permalink teknologi itu hampir tidak pernah jadi masalah… yang jadi masalah adalah uang, accounting dan aturan negara maupun aturan perusahaan Log masuk untuk Membalas
Agung29 April 2022 - (11:33 WIB)Permalink saya skrang bekerja di bidang payment gateway salah satunya pulsa juga dan skrang malah lebih banyak ke H+1 untuk suspect atau pending, jadi memang benar apa yang dikatakan CS shopee menunggu H+1 Log masuk untuk Membalas
Putra29 Maret 2022 - (07:10 WIB)Permalink Memang CS shopee sekarang kerjanya lelet kok. Beberapa waktu lalu aku ada hubungi CS utk nanya sesuatu tp jawabannya lama banget, eh pas sekalinya jawab malah nanyain ulang pertanyaan perihal kendalanya, terus ngilang lagi gak dibales2 chatnya. Sanking lamanya lsg aku akhiri aja chatnya. Kejadian itu sering banget terjadi dan bukan cuma sekali. Makin ke sini pelayanan shopee makin buruk. Kita dibuatanya harus tunggu menunggu. Percuma jadi member platinum yg dpt chat prioritas kalau pada akhirnya masih harus nunggu lama dan setelah nunggu lama tetep aja gak dapet jalan keluarnya. Kalo kerja yang bener dong! 1 Log masuk untuk Membalas