Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Klaim BRI Life AMKKM Sudah 3 Bulan Tidak Ada Kejelasan dan Bertele-tele 9 Mei 202216 Mei 2022 abc 5 Komentar Akta Kematian, Asuransi, Asuransi Jiwa, Bank BRI, BRI Life, BRI Life AMKKM, Customer complaint handling, Customer Service, Klaim Asuransi, Pencairan dana asuransi Ikuti kami di Google Berita Hai BRI Life, Saya nasabah yang mengajukan klaim Asuransi Mikro Kecelakaan Kesehatan Meninggal Dunia (AMKKM) denga nomor polis: T210011565816 dan T210011566753. Bagaimana sih sistem klaim BRI Life (khususnya AMKKM?) Yang awalnya paling lama 14 hari kerja, kenapa sampai berbulan-bulan tak juga ada kejelasan? Nasabah dipingpong ke sana kemari. Dari pihak Bank BRI (petugas BRI Life), jawabannya disuruh menunggu, muter-muter gak jelas. Setiap ditanya ke call center BRI Life pusat, berkali-kali jawabannya data belum masuk ke sistem. Padahal sudah selama 3 bulan lebih loh, eh malah nasabah disuruh tanya balik ke petugas yang bersangkutan. Saya komplain dengan nomor polis dan data yang jelas. Beberapa screenshot chat WA dengan petugas BRO AMKKM juga saya kirim ketika komplain tapi kenapa pihak pusat gak ada yang meneruskan untuk membantu nasabah? Kesannya nasabah kayak dibodoh-bodohi dengan berbagai alasan. Mohon jangan mengabaikan hak nasabah. Ini saya lampirkan beberapa screenshot chat Wa dengan petugas BRI Life-nya. Semoga ada kejelasan dari pihak BRI Life. Mohon maaf jika ada salah kata dan terima kasih. Hestika Pasaribu Medan, Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Customer Response Solutions9 Mei 2022 - (15:44 WIB)Permalink selamat sore Ibu Hestika, sebelum nya kami mohon maaf atas kejadian yang ibu dan keluarga alami. Mhn kami di bantu agar kami teruskan ke BRI Life kelengkapan data nasabah yang bs ibu kirimkan ke email kami callbri@bri.co.id. Terima kasih 2 11 Login untuk Membalas
Benny10 Mei 2022 - (13:07 WIB)Permalink Namanya juga perusahaan asuransi, semuanya yah begitu. Ada sebagian yg dijadikan pihak beruntung yg dimudahkan, sebagian yg disialkan dan dipersulit, supaya mereka bisa beralasan “Sudah milyaran/triliunan kami keluarkan untuk membantu nasabah”. 2 2 Login untuk Membalas
Nitara14 Agustus 2023 - (11:30 WIB)Permalink Hal yg serupa.. mertua saya waktu mengajukan KUR juga diwajibkan membeli ASUransi AMKKM .. pdhl sudah punya bpjs.. dan pastinya orang2 brilife juga sudah pasti tau kalau bpjs tidak bakal menerbitkan kwitansi. Jadi mertua saya seperti bayar kentut.. ada suara, ada bau tapi tidak ada barangnya. 1 Login untuk Membalas
Nur15 Februari 2024 - (10:51 WIB)Permalink Assalamualaikum. Saya nasabah yang punya masalah yang sama dengan ibu hestika. Saya nasabah yang mengajukan klaim Asuransi Mikro Kecelakaan Kesehatan Meninggal Dunia namun selalu di berikan jawaban yg tidak jelas dan selalu diberikan keterangan yg bertele-tele. Jdi mohon bantuannya Login untuk Membalas
Ucky4 Oktober 2024 - (04:42 WIB)Permalink Kasus sama saya juga kecelakaan kerja cacat permanen ya ga ada kejelasan..tunggu dari pusat lah ini lah…udah hmpir 4bln malu2in bri aja mau di tunggangi perusahaan ke 3..ga ada kejelasan..untung punya bpjs bisa langsung kluar rs..andai nunggu asuransi ga pulang2…saya dr rs…gimna pihak asuransi maunya gimna?? Di spanduk bertulis 14 hari kerja.. Login untuk Membalas