Pengiriman JNT Terlambat Hingga 2 Minggu, Pelaporan ke CS Pusat Tidak Ada Tindakan

Saya adalah penjual di sebuah Marketplace Shopee. Pada tanggal 13 Juli 2022, saya mengirimkan paket pesanan no resi JP0363023409 dengan tujuan Kota Batam. Hingga estimasi pengiriman antara 3-4 hari paket tersebut belum diterima oleh konsumen kami.

Akhirnya mengajukan komplain ke Shopee pada tanggal 22 Juli 2022. Saya sudah membantu follow up ke CS JNT pusat dari mulai CS WA, CS twitter tapi nihil tindakan dan laporan. Saya hanya ingin menanyakan kapan paket pesanan saya diterima oleh konsumen, karena terhitung keluhan ini dibuat, sudah 16 hari paket tersebut belum diterima.

Berikut kami sampaikan beberapa screenshot dari bukti pelaporan kami ke CS JNT pusat.

Saya menuntut penjelasan, permintaan maaf baik untuk penerima ataupun saya sebagai pengirim, karena 16 hari untuk pengiriman JNT Reguler, sudah sangat sangat tidak bisa ditolerir.

Terima kasih.

Esa Zunu
Solo, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:3    Rata-Rata: 2.3/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Pengiriman JNT Terlambat Hingga 2 Minggu, Pelaporan ke CS Pusat Tidak Ada Tindakan

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Pengiriman JNT Terlambat Hingga 2 Minggu, Pelaporan ke CS Pusat Tidak …

oleh Esa dibaca dalam: 1 menit
2