Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Berulang Kali Ditelepon FIF untuk Kontrak Atas Nama Orang Lain 3 Agustus 2022 Devi Sulistyaningsih 12 Komentar Data nasabah, Debt Collector, FIF, FIF Group, FIFASTRA, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Leasing, Nomor telepon pengguna, Penagihan, penagihan salah alamat, Sistem penagihan bermasalah, Verifikasi Data Ikuti kami di Google Berita Dear seluruh pihak yang bertanggung jawab FIF seluruh Indonesia, dengan ini saya menyatakan kekecewaan saya, yang mana saya adalah pengguna FIF dan motor sudah saya lunasi. Namun saya bingung, kenapa setiap bulan selalu ada yang menghubungi nomor saya dari pihak FIF? Akan tetapi, saat saya tanya itu bukan kontrak saya, melainkan kontrak atas nama orang lain. Saya tidak habis pikir, kenapa nomor telepon saya yang sudah jelas saya pakai untuk pengajuan saat ambil motor di FIF, tapi nomor telepon saya digunakan juga untuk orang lain? Pertanyaan saya, apa sistem FIF tidak bisa memfilter data nomor telepon customer yang sudah digunakan? Di sini saya sangat amat terganggu dan sangat tidak nyaman. Karena hampir setiap hari saya menerima telepon dari pihak FIF, sehingga saya tidak bisa membedakan telepon masuk yang terkait dengan pekerjaan saya sendiri. Yang bikin saya amat sangat marah dan kecewa, pada hari ini Rabu, 03 Agustus 2022, saya kembali ditelepon oleh FIF. Saya angkat, saya berusaha tenang untuk menjelaskan bahwa saya bukan orang yang mereka cari. Namun saya kecewa, karena pihak yang telepon saya sangat amat tidak sopan dan berpendidikan. Saya juga bekerja di bidang jasa, saya juga melayani nasabah, tapi saya tahu etika ketika berbicara by phone dengan customer atau nasabah. Saya menanyakan SOP saat menelepon customer, berkali-kali saya tanya nama dia siapa, dia tidak mau menyebutkan identitasnya. Saya sangat kecewa, sekelas FIF karyawannya tidak mengikuti SOP saat mengkonfirmasi. Saat saya marah dan tanya kembali siapa namanya, dia balik marah. Sangat lucu, saya tidak tahu nama yang dia sebutkan itu benar atau tidak (yang saya tangkap namanya Bayu, Dayu, atau Danu), karena suara dia tidak jelas saat menyebutkan nama dan nadanya masih nada daerah, seperti dari daerah Jawa. Mohon dievaluasi kembali dan saya ingin data saya sesuai dengan nama pribadi saya, bukan orang lain. Saya tidak ingin datang ke kantor pusat untuk update data diri saya, karena sudah merugikan waktu dan tenaga saya. Di sini yang salah adalah pihak FIF, karena data diri saya digunakan untuk data orang lain. Terima kasih. Devi Sulistyaningsih Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai FIFGROUP: [Total:48 Rata-Rata: 1.3/5]
Kuswanto3 Agustus 2022 - (21:59 WIB)Permalink Untuk lain kali Ibu gunakan no.hp yang berbeda….untuk kepentingan pribadi dan kepentingan bisnis/kantor/pekerjaan….Alhamdulillah saya sudah lakukan 6 1 Login untuk Membalas
Rivansyah4 Agustus 2022 - (20:47 WIB)Permalink Banyak faktor sih kalau kontrak atas nama itu, semoga cepat selesai 1 Login untuk Membalas
Andri5 Agustus 2022 - (01:23 WIB)Permalink Sayang sekaki perlindungan konsumen di Indonesia masih lemah. Jika hal seperti ini terjadi di luar negeri, malah jadi ladang uang bagi korbannya dengan membawanya ke pengadilan. 3 Login untuk Membalas
Eko4 Agustus 2022 - (06:05 WIB)Permalink Ajak ketemuan saja Bu Terus kasih racun biar ko,id tuh DC preman kampungan. 8 1 Login untuk Membalas
Muhammad4 Agustus 2022 - (15:47 WIB)Permalink Saya jg punya pengalaman kurang mengenakkan dg finance tsb, sejak saat itu saya pakai lembaga financing lain 3 Login untuk Membalas
Dece4 Agustus 2022 - (19:36 WIB)Permalink Semoga manajemen FIF bisa memperhatikan keluhan ibu. 1 Login untuk Membalas
Arif Nugroho4 Agustus 2022 - (20:09 WIB)Permalink simple kok datang ke kantor fif minta hapus no telp dari kontrak no tersebut , selesai . 4 Login untuk Membalas
Tri6 Agustus 2022 - (18:49 WIB)Permalink Wah lu baca gk sih, kn udh d tulis ngrugiin waktu. Login untuk Membalas
Pembekuan5 Agustus 2022 - (14:18 WIB)Permalink sama seprti yg pernah saya alami, di tlp tiap hari tidak kenal waktu,selama 4thn padahal kridit sudah lunas,dari itu saya sudah tidak mau lagi hbgan dengan fif,bikin sakit hati dan nyesek 1 Login untuk Membalas
Arif Nugroho6 Agustus 2022 - (19:01 WIB)Permalink ya nikmati aja teror yang tidak anda lakukan . tinggal telp cs atau walk in kok susah. 1 Login untuk Membalas
Kusnoto12 September 2022 - (14:27 WIB)Permalink FIF emang parah….. Apalagi premannya…. Telat 1 minggu aja premannya datang kerumah tak pakai etika….. #Fif_magetan_jatim Login untuk Membalas