Tanggapan BCA Finance Tanggapan Tanggapan BCA Finance atas Surat Ibu Manlyana Tirto Susanto 12 Agustus 2022 Customer Care BCAF 2 Komentar BCA Finance, Bea Balik Nama Kendaraan, biaya ekstra, BPKB, Customer complaint handling, Customer Service, Kredit dan Leasing, Kredit Kendaraan Bermotor, Mutasi Kendaraan, Pajak Kendaraan Bermotor, Perpanjangan STNK, STNK, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi keluhan Ibu Manlyana Tirto Susanto melalui rubrik Surat Pembaca di mediakonsumen.com pada tanggal 26 Juli 2022, dengan judul “Biaya 2 Kali PKB Dalam Proses Mutasi/BBN Kendaraan” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT BCA Finance. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, petugas BCA Finance telah menghubungi Ibu Manlyana Tirto Susanto pada tanggal 03 Agustus 2022 dan menjelaskan terkait biaya proses mutasi/BBN kendaraan. Keluhan Ibu Manlyana Tirto Susanto telah kami selesaikan dengan baik. Kami sangat menghargai atas keluhan yang disampaikan dan akan terus memberikan layanan terbaik kepada konsumen. Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian yang diberikan kepada BCA Finance. Hormat kami, PT BCA Finance Ninik Lidya Arlini Department Head Customer Relationship Management Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dedy15 Desember 2022 - (09:59 WIB)Permalink kepada admin BCA FINANCE ada hal yang ingin saya tanyakan, kenapa pengurusan balik nama bpkb bisa memakan waktu 2-3 bulan. apa yg membuat begitu lama? sekedar info perbandingan,saya mengurus balik nama dengan case yg sama(plat B juga) di bank CIM* NIAG* saya hanya menunggu skitar 2minggu. saya sendiri juga pernah mengurus untuk kendaraan saya yang lain waktu nya tidak selama BCAF tetapkan. terus terang saya kecewa dan menyesal mempercayakan pembiayaan mobil saya jika ada kjadian spt ini. Saya jd bertanya tanya Biro jasa yg dipercaya oleh BCAF,cara kerja nya macam mana sampai memerlukan waktu sebegitu lama nya. Terimakasih Log masuk untuk Membalas
Sofyan4 Oktober 2023 - (14:35 WIB)Permalink Halo BCA Finance, Tolong di berikan informasi yang lebih detail mengenai statment BCA di bawah ini ” Sehubungan dengan permasalahan tersebut, petugas BCA Finance telah menghubungi Ibu Manlyana Tirto Susanto pada tanggal 03 Agustus 2022 dan menjelaskan terkait biaya proses mutasi/BBN kendaraan. Keluhan Ibu Manlyana Tirto Susanto telah kami selesaikan dengan baik. Kami sangat menghargai atas keluhan yang disampaikan dan akan terus memberikan layanan terbaik kepada konsumen.” Note : karena saya juga akan melakukan proses mutasi juga, dan memang sedang ada program gratis BBNKB dan diskon PKB sampai december 2023 di area Bandung Salam, Sofyan Log masuk untuk Membalas