Tanggapan BCA Finance atas Surat Ibu Manlyana Tirto Susanto

Menanggapi keluhan Ibu Manlyana Tirto Susanto melalui rubrik Surat Pembaca di mediakonsumen.com pada tanggal 26 Juli 2022, dengan judul “Biaya 2 Kali PKB Dalam Proses Mutasi/BBN Kendaraan” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT BCA Finance.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut, petugas BCA Finance telah menghubungi Ibu Manlyana Tirto Susanto pada tanggal 03 Agustus 2022 dan menjelaskan terkait biaya proses mutasi/BBN kendaraan. Keluhan Ibu Manlyana Tirto Susanto telah kami selesaikan dengan baik. Kami sangat menghargai atas keluhan yang disampaikan dan akan terus memberikan layanan terbaik kepada konsumen.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian yang diberikan kepada BCA Finance.

Hormat kami,

PT BCA Finance

Ninik Lidya Arlini
Department Head Customer Relationship Management

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan BCA Finance:
[Total:7    Rata-Rata: 2.6/5]
Biaya 2 Kali PKB dalam Proses Mutasi/BBN Kendaraan

Suami saya (a.n. Erwin Christian) adalah nasabah/konsumen/debitur di BCA Finance, yang mana angsuran setiap bulannya tidak pernah terlambat. Pada tanggal...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan BCA Finance atas Surat Ibu Manlyana Tirto Susanto

  • 15 Desember 2022 - (09:59 WIB)
    Permalink

    kepada admin BCA FINANCE
    ada hal yang ingin saya tanyakan,
    kenapa pengurusan balik nama bpkb bisa memakan waktu 2-3 bulan.
    apa yg membuat begitu lama?
    sekedar info perbandingan,saya mengurus balik nama dengan case yg sama(plat B juga) di bank CIM* NIAG* saya hanya menunggu skitar 2minggu.
    saya sendiri juga pernah mengurus untuk kendaraan saya yang lain waktu nya tidak selama BCAF tetapkan.
    terus terang saya kecewa dan menyesal mempercayakan pembiayaan mobil saya jika ada kjadian spt ini.
    Saya jd bertanya tanya Biro jasa yg dipercaya oleh BCAF,cara kerja nya macam mana sampai memerlukan waktu sebegitu lama nya.

    Terimakasih

  • 4 Oktober 2023 - (14:35 WIB)
    Permalink

    Halo BCA Finance,

    Tolong di berikan informasi yang lebih detail mengenai statment BCA di bawah ini

    ” Sehubungan dengan permasalahan tersebut, petugas BCA Finance telah menghubungi Ibu Manlyana Tirto Susanto pada tanggal 03 Agustus 2022 dan menjelaskan terkait biaya proses mutasi/BBN kendaraan. Keluhan Ibu Manlyana Tirto Susanto telah kami selesaikan dengan baik. Kami sangat menghargai atas keluhan yang disampaikan dan akan terus memberikan layanan terbaik kepada konsumen.”

    Note :
    karena saya juga akan melakukan proses mutasi juga, dan memang sedang ada program gratis BBNKB dan diskon PKB sampai december 2023 di area Bandung

    Salam,
    Sofyan

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan BCA Finance?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan BCA Finance atas Surat Ibu Manlyana Tirto Susanto

oleh Customer Care BCAF dibaca dalam: <1 menit
2