Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Paket Data Unlimited by.U 30 Agustus 2022 Chandra 89 Komentar By.U Indonesia, Customer complaint handling, Fair Usage Policy, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Paket data internet, Telkomsel Ikuti kami di Google Berita Awal mulanya saya tidak ada kendala pembelian paket data by.U per bulannya. Saya sudah lama langganan paket data 2 Mbps unlimited dari dulu, mulai dari harganya 140 ribu rupiah, sampai sekarang 150-an ribu rupiah. Saya membeli paket perpanjangan pada tanggal 22 Agustus 2022. Awalnya tidak ada kendala, masalah muncul sore pukul 18.00 tanggal 26 Agustus 2022. Saya gak bisa buka Youtube dan akses internet melalui Chrome, serta mengunduh VN di WhatsApp. Saya kira ada masalah jaringan, lalu saya tunggu. Namun sampai pagi tanggal 27 Agustus 2022, masih gak bisa buka VN WhatsApp, akses Youtube dan akses Chrome. Saya coba matiin paket data, mode pesawat, tapi nihil. Cek kuota gak ada masalah, paket aktif sampai 21 September 2022, jaringan 4G full bar. Masalahnya ini paket unlimited dan sebelumnya gak ada masalah. Gak ada pemberitahuan tentang penggunaan aplikasi apa saja yang bisa atau tidak dari pihak by.U. Saya merasa dirugikan, karena saya sudah beli paket unlimited. Saya telepon call center, disuruh ganti APN dengan by.U oleh call center. Sudah dilakukan, tapi masih juga gak bisa. Coba restart hp sudah, mode pesawat sudah, sampai akhirnya saya DM Instagram by.U untuk menceritakan masalahnya. Saya pun diminta data-datanya, tapi sampai sekarang nihil. Kalian pihak by.U gak bisa secara sepihak membatasi kami untuk akses internet. Anda jual paket internet unlimited, tapi zonk. Saya sangat kecewa malah liat di Instagram mereka mengadakan lomba mobile legend, ada 3 orang yang sama masalahnya seperti saya dibiarkan. Kacau! Semua bukti saya lampirkan. Firzan Dwi Chandra Yogyakarta, DIY Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ivan26 Oktober 2022 - (21:13 WIB)Permalink Gw uda patahin sim card by.u…… Nothing special anymore Login untuk Membalas
Joe28 Oktober 2022 - (21:25 WIB)Permalink Saatnya saya goodbye u.. Selamat tinggal byu Login untuk Membalas
Isaya30 Oktober 2022 - (06:56 WIB)Permalink bye bye byu pindah ke provider lain aja indosat dan tri lebih murah. Login untuk Membalas
aris irda11 November 2022 - (07:53 WIB)Permalink Awalnya saya tidak curiga tentang lambatnya paket ByU Unlimited, mungkin jaringannya bermasalah, setelah habis waktunya saya daftar ulang dan kembali normal. Tapi setelah 3 kali kejadian ini berulang, setidaknya setelah penggunaan 15 hari mulai lemot, aku mulai curiga. usut punya usut cari2 keluhan konsumen diinternet dan ada jawaban bahwa sekarang paket byU unlimited dibatasi FUP sebesar 100gb Kesimpulnnya : percuma daftar paket byU unlimited, sudah kecepatannya dibatasi 2 mbps pakai FUP lagi, dan selama ini tak ada pemberitahuannya lagi! paket lain kalaupun pakai FUP kecepatan maksimal! kalaupun mau pakai paket kuota banyak yg lebih murah dari ByU. jadi setelah paket ByU ku ini selesai, saatnya ucapkan “BYE BYE BYU!” Awalnya bintang 5 jadi bintang …… Login untuk Membalas
Alib29 November 2022 - (00:56 WIB)Permalink ByU 2Mbps FUP 100gb harga 151rb Bye Bye Byu….. balik ke XL saya Login untuk Membalas